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从事执业药师工作心得
本人于2008年获得执业药师资格证书以后，一直在南京筑康药房连锁有限公司担任驻店药师，至今已有5年多。
在这期间，在领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，我不断加强学****对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高。
多年来的在实际工作中，面对大量的顾客，咨询接待等许多问题，不断丰富了经验。现将工作以来的情况总结如下。
自任职以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第一。
在工作中，严格按照《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》的规定，表率贯彻执行国家食品药品安全法等相关法律法规，加强对药品质量的控制把关，严防假、冒、伪、劣药品进入药房。同时，做好毒、麻、剧等特殊药品的管理，确保用药安全有效，防止舞避现象的发生。由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。
严格按照GSP的规范进行操作，以药品质量为第一，保障人们安全用药。
工作学术方面有了很大的进展，积累了较多的工作经验，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风，使本人的政治素质与业务素质达到了执业药师的水平。
工作中，明确自己的职责，兢兢业业，较好地完成了各项工作与任务指标，认真做好缺药登记、效期登记，销售处方药和甲类非处方药过程中，认真对待处方的审核、调配、销售工作，严格遵守处方调配制度，认真按照“三查七对”处方审查制度，严格操作，签字后依据处方正确调配、销售药品，对处方不擅自更改或代用，对有配伍禁忌或超剂量的处方拒绝调配、销售，非经处方医师更正或重新签字，绝不调配、销售。准确调配，认真复核，为顾客提供了快捷、准确、优良的药学服务。同时，积极主动地向服务对象宣传计划生育、避孕节育和生殖保键知识。严格执行“医疗毒性药品”、“放射性药品”、“精神药品”管理办法以及特殊管理的有关法规。
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熟练掌握药品的微机化管理技术，在一定程度上保证了药品的财务管理的准确性，做到微机管理，操作熟练、迅速，尽可能减少顾客等候时间，对销售到顾客手中的药品，能主动向顾客讲解有关用药的常识与注意事项，尤其对孕产妇用药注意事项作耐心解答，使顾客在服药时良好地遵守医嘱。
通过各种渠道了解同行业信息，积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学****不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导临床合理用药。
做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；用心去观察，用心去与顾客交流，靠周到而细致的服务去吸引顾客，留住新客人并发展为回头客。了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药