文档介绍：艾瑞研究:电子商务行业发展现状及趋势分析
电子商务行业发展现状及趋势
20
10
年
1
月
艾瑞咨询集团上海
·
北京
·
广州
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Research, Insight Research
艾瑞咨询集团上海
·
北京
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广州
电子商务概述
1
基本概念
电子商务模式
电子商务是一个产业
平台服务商
调研咨询商
物流服务商
渠道服务商
制造商
消费者
广告服务商
人才服务商
金融服务商
系统服务商
独立网商
域名服务:中文、英文域名申请、域名解析、域名空间站等
主机服务
:
虚拟主机、独享主机、主机托管等服务
电子商务模式的划分
按照
交易主体
划分
按照
交易过程虚拟化程度
划分
B2B
模式:面向企业
2C
购物模式传统分类:面向个人(
1
)
特点
代表网站
当当
卓越
按交易主体分类
自主式购物网站
淘宝
新易趣
拍拍
平台式购物网站
主营商品
以图书,音
像,小百货
类商品为主
无固定类别
以货到付
款为主
电子支付
为主
支付方式
拥有自身物流配送体系,配送范围和区域受配送网络分布影响较大
第三方物流配送,全国送达
物流配送
盈利方式
信用高,售后服务较好
交易灵活,商品种类更丰富
价差
佣金和交易费用、广告收入
传统分类下网络购物商业模式对比
2C
购物模式新分类
:
面向个人(
2
)
纯网络零售
平台销售模式
传统企业
B2C
淘宝
C2C+B2C
孔夫子旧书网
品牌家电网
卓越
当当
京东
国美
BONO
神州数码
网络中间商角色:
不涉及物流及商业运营,只提供支付、信息流等中介服务
新兴零售商:
纯网络型网上商城起家,自主参与到零售的各个环节,包括线下渠道资源的建设等
传统企业拓展零售渠道:
网络渠道的营销及销售价值被日益发现,抢占新渠道成传统企业共识
模式及典型企业
特点
核心竞争力
用户流量
供应链管理
品牌及线下资源
3.
以国美、沃尔玛、家乐福为代表
——
实体经营延伸至网络的电子商务模式
——
传统企业触网模式
国美、苏宁、沃尔玛、家乐福都是拥有实体商城和网点的传统零售业里的大人物。类似这类传统企业进军电子商务领域,开设网上商城,他们的模式与早年诞生于互联网本身的
B2C
网上商城卓越、当当、亚马逊有着本质的区别。
传统企业触网模式有两大明显特征:
1)
先有线下成熟的运营的实体商城、仓储系统、供应链体系、物流配送体系,后有网上商城,充分利用实体商城的渠道网点、既有的仓储系统、供应链体系以及物流配送体系发展网上商城业务。传统零售企业开设的网上商城,其运营都基于线下实体商城,早期来说,传统企业开设的网上商城更像是在互联网上开设的一家分店,是线下业务在网络里的延伸。
2)
先有品牌和众多的顾客,然后通过实业、品牌及线下核心顾客的基础逐步拓展网上的业务和顾客群体。比起线下商城的商业地产开发、固定资产投资和建设等投入的巨额费用,纯网络型网上商城的初期投入成本相对较低,但为了解决品牌诚信问题,他们也倾注了大量的心血和金钱。
◆由实体经营延伸到网络的
B2C
电子商务模式更稳健、更强壮、更有竞争力,占据绝对优势
在已有线下业务运营的前提下,传统零售企业发展电子商务,在人力、物力、财力三方面都有实业支持。传统零售企业进军
B2C
电子商务是传统企业基于现有业务模式的一个延伸,有线下业务、品牌、渠道、顾客等多方面资源的支持,这种电子商务模式更稳健,相对于纯网络型电子商务企业更有竞争力。
另外,实体延伸至网络的电子商务模式有四大核心优势。
1
、商品品类优势:
传统零售企业在商品品类及货源供应方面拥有相当的优势,尤其是大型连锁卖场,由于覆盖面广,规模大,其商品品类数量和品质方面都更有保障,而且其中大部分都是与老百姓日常生活息息相关的商品。
对于中小型零售企业来说,他们的区域优势则更为突出,通过区域采购,能以较优的价格,区域性的供货渠道获得独特产品的经营权。
传统零售企业的商品品类优势是纯网络型
B2C
企业无可比拟的。更丰富的商品品类和更有保障的商品品质,能为网络购物人群提供丰富的商品选择,加快促进
B2C
电子商务的发展。
2
、价格成本优势:
规模采购和高效的商品流通周转是零售商获得供应商较高折扣的最重要因素。传统企业通过这两点能在与上游供应商的谈判过程中获得更大的议价权力,甚至直接获得商品销售的定价权。而在这方面纯网络型
B2C
无法与