超市收银员工作流程.doc

文档介绍：.
超市收银员工作流程
上班前准备工作
1、 提前半小时要换好工作装。
2、 在班长的带领下到现金房领取备用金。
3、 收银员在班长在场的情况下清点备用金按《币种》明细表。
4、 确认无误后在相应的栏内画“对号”确认签字。
5、 在班长的带领下返回卖场做早礼做开店前准备
收银岗位准备工作
进行收银台的区域整理——开启收银机——备品的整理。
对顾客不要的小票要当场撕毁不得保留。
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重扫商品必须由班长、经理进行取消。
交接班时做到确认收银机抽屉及周围是否有忘记回收的现金。
收银员下台后把现金拿到现金房填写《币种明细表》不得留取备用金在班长的监督下签字确认后交给现金房
收银员不得到现金房兑换零钱班长兑换零钱。
晚班员工要做到下台前关闭机器关掉电源方能到现金房兑款。
注每天重复领备用金收银员手中不得留备用金以防***
银台收款收银员 POS 操作流程
1、面带微笑主动热情接待顾客
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2、利用扫描器依次扫描商品
3、扫描商品时应由下到上、由远及近、由大到小的顺序开始以免漏
扫
4、有粘贴磁条的商品消磁或解磁扣
5、分类装袋易碎、小件商品单独包装
6、操作收银机确认总计金额礼貌告之顾客
7、确认付款方式当顾客面清点所付金额两遍并唱收确认
8、利用