文档介绍：建立持续、高速发展的成功途径
客户: 营口市商业银行
顾问: 安盛管理顾问有限公司
营口市商业银行
时间:2004年5月
项目建议书
前言
基于与城市商业银行的合作经验,以及对营口商业银行基本情况的有限了解,安盛公司根据营口商业银行的要求,在安盛内部挑选人员,筹备成立项目工作小组,进行项目的前期准备工作。
安盛很荣幸有机会向营口商业银行就其所关心的保持持续、高速发展问题简述安盛的专业资格,力争取得项目承做人之殊荣。
安盛将全面把握营口商业银行的实际情况,在企业所需合作的项目中投入精干、高效的咨询顾问力量,给予企业切实有效的帮助。
安盛更加注重的是与银行建立、培养、发展长期而稳定的合作关系,在管理咨询方面源源不断地为银行提供优质服务,同时也为银行持续培养一批管理人才,双方互动,共同提高。
问题陈述之前的重要说明
由于项目组对营口商业银行具体的战略方向、组织构架、管理模式和管理手段缺乏清晰、全面、深刻的认识以及基础数据的缺失,无法提出有针对性的建议和具体的解决工具,所以本项目建议书的陈述思路是根据安盛公司丰富的专业经验,对商业银行所普遍关心的问题进行假定分解,并就关键议题,结合安盛公司与众多客户的合作经验,提出一些有代表性的解决思路和工具,同时通过这些思路和工具的使用过程展示安盛解决银行经营问题的能力。或许这些工具不一定适合营口商业银行,但我们会根据项目诊断期对营口商业银行现状的深入了解,在我们所拥有的众多的工具中寻求适合的解决方案。
目录
第二部份项目工作程序及关键议题
第一部份项目合作方式
项目工作计划
项目业务条款
项目联合小组的合作原则与工作方法
安盛拟派出的项目小组的构成与职责
项目关键议题
议题工作程序和方法
安盛解决问题的基本方法
目录
第一部份项目合作方式
第二部份项目工作程序及关键议题
项目工作计划
项目业务条款
项目联合小组的合作原则与工作方法
安盛拟派出的项目小组的构成与职责
项目关键议题
议题工作程序和方法
安盛解决问题的基本方法
收集项目所需的数据、资料
对初步假定的议题进行诊断
获得诊断结果
提供诊断手册
召开诊断报告
会
根据诊断结果制定具有可操作性的方案
设计出可行的方案
提供设计手册
召开方案设计报告会
由安盛派出实施专家,选择试点单位,协助营口商业银行对1-2个议题进行试点,对设计的方案进行修正。
获得可在整个企业推广的方案
召开项目结束报告会
主要
活动
最终
成果
启动
选择客户项目小组成员
培训客户小组成员
召开项目启动会
第一部分项目合作方式
一周
四周
十周
四周
◆工作计划
诊断
设计
实施
安盛公司将为客户严格保守商业秘密,包括在项目进行中了解到的有关客户的组织结构、人事关系、发展战略、核心技术、财务数据等会对客户利益产生影响的信息。
安盛公司承诺:在项目结束后一年的时间内,不为客户的直接竞争对手做相同的管理咨询工作,并有限制地做其他方面的咨询工作。
在项目过程中,安盛公司与企业共同完成项目的书面报告,产权由安盛管理顾问有限公司和企业共享,但企业不得在企业以外的范围内使用和传播。
◆知识产权条款
第一部分项目合作方式
营口商业银行应为安盛公司的咨询顾问提供办公场所,并提供电脑、传真机、打印机等必要的办公用品。
营口商业银行应为安盛公司的咨询顾问提供全日制合作人员,以便在项目进行过程中项目小组能掌握到项目所需的一手资料。
营口商业银行的合作人员应帮助管理咨询顾问收集项目所需数据、资料和其它方面的信息,以便项目按质、按时完成。
营口商业银行的中高层领导应经常与安盛公司的咨询顾问交流,以便项目小组及时掌握营口商业银行的思想变化,“量体裁衣”,提出最佳方案。
管理咨询顾问将安盛公司解决问题的思路和方法传递给合作人员,协助营口商业银行解决问题,帮助营口商业银行培养一批年轻有为的管理者。
◆期望营口商业银行提供的条件
第一部分项目合作方式
使命
价值
外部
帮助客户实现积极,持久和实质性的业绩改善
内部
使公司吸引,发展和激励优秀的人才
客户第一
团队合作
出色解决问题
平行组织结构
注重结果
以事实为根据
保密性
◆安盛的价值观
第一部分项目合作方式
特征
原因
非正式,互动式的工作方式
联合的解决问题小组
公开地获得所有可以得到的信息
高层管理积极地参与, 领导
项目的工作
广泛的技能转让
重点更明确
集思广益,及时提供反馈
更有效率
取双方之长
将管理技能转交给客户项目小组成员
避免收效甚微的重复性的工作
强调项目的重要性
决策和实施进程加快
确保收到最大的效果和持久的改进
通过对管理层提供正式的培训,协助实施
帮助项目小组