文档介绍：旅游心理学态度
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什么是态度？
路人甲：easy，态度就是看法
路人乙：态度就是好恶
路人丙：态度就是态度嘛！
路人丁：……
同学们，你是路人几号？
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什么是态度？
态度是一种心理倾向。
态度是一种稳定的心理倾向。
态度是个体对人、观念、事物比较稳定的心理倾向。
特点：
态度是有对象的，主要是人、观念和事物。
态度是比较稳定的。
态度是内在的。
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什么是态度？
罗森伯格认为，态度不是一个东西，而是由三个成分组成的。
认知（看法）：**是什么样的啊？
情感（感受）：喜欢？厌恶？
行为（做法）：是否去做？
三成分一致：（他很俊，我喜欢，我要娶她！）
三成分不一：（他很丑，但是我喜欢！尽管如此，我还是不会嫁给他）
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态度与行为？
影响态度和行为一致性的因素：
情境：
场合、外部压力、群体影响、他人影响……
态度的强度：
内部结构（三成分）的一致性。
态度获得途径（自身经验OR间接经验）
行为后果：
行为后果严重时，极其影响态度到行为的转化。
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态度如何预测行为？
态度的可获得性（用于预测行为）：意思是当别人问你的态度时，你是否可以脱口而出，还是思虑再三得出的结论？
1990年安大略省选举，做调查，问：“你认为你会投哪个党的票？”这些人答题后都向研究者表明他们不会改变自己的主意。然后工作人员记录了这些人的答题时间。
结果表明，那些不假思索得出答案的人最后选举时更忠实于其原来的想法，而那些思索很久得出答案的人更多的选择了其它答案。
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是什么影响了态度的可获得性？
直接经验&间接经验
你对周星驰电影什么看法？
若你看过周星驰电影，那么你的态度就比较容易获得，而如果你只是听别人说起过，那么你在回答这个问题的时候就会略作思考。
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是什么影响了态度的可获得性？
特异性
测量的态度 与行为的相关性
特异性
你恨日本人不？
你恨当代日本人不？
你会揍日本人不？
你会揍来中国的日本人不？
你会揍来我们学校的日本留学生不？
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是什么影响了态度的可获得性？
时间远近
如果所问态度问题是刚刚发生的事情，那么态度的可获得性则会相对很高。
你对肯德基有何看法？
如果你昨天刚吃了肯德基，那么你将很快回答出这个问题，如果你好久没有吃过了，那么你的态度可获得性就会相对较小。
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说服过程
如前所述，态度是稳定的，这对于那些想改变你态度的人来说，可不是个好消息。
电视广告上那些辛苦的露着满口白牙的人，并不能让你改变态度每天换一个品牌的牙膏。而那些汽车广告再诱人，我也不会去买一辆回来。
撼山易，撼人心难。
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