文档介绍：某省联通数据稽核
方案交流
2009年12月
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目录
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项目背景
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需求目标分析
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综合解决方案
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背景
在以2G移动业务为主的时代,BSS系统仅与有限的网元设备进行数据交换,实现的协议和功能也不复杂。但随着3G业务的全面开展,全业务的融合,BSS、VAC、OCS以及ESS等多个系统的建设,BSS与网元的交互数量增多,需要实现的功能和协议也趋于复杂,交互流程变长,对交互的时效性要求增加。
统一开通系统的时效性要求,导致统一开通系统在处理业务操作的一致性性和完整性方面存在不足,不能完全保证各个业务系统中相关数据的一致性和完整性。
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项目背景
由于目前没有有效的核对机制,造成各系统之间的用户数据经常能出现数据不一致的情况,从而带来很多问题,包括:
服务不一致,导致用户投诉
网元设备中存在不少无效数据,不能进行准确的资源回收,从而降低资源使用的有效性
作为企业运营关键的用户数据,在关键系统中不能保成良好的一致性,阻碍了用户数据管理水平提升
目前某省联通的BSS、HLR、SCP、VAC、OCS、增值如意呼平台、增值炫铃平台业务网元都分布有用户数据:
其中BSS用户数据是作为计费、收费以及客户服务的基本数据
HLR、SCP、VAC等平台的用户数据是作为提供用户相关业务的基本数据,都具有很高的重要性
现状分析
数据不一致导致的问题
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项目背景
用户投诉
因为数据不一致带来的用户服务投诉、计费错误投诉等
收入流失
收费业务没有在BSS系统登记却在其他系统存在有效记录,导致漏收费(如来电显示)或错收费双倍返还(如炫铃)。
影响业务发展
垃圾数据占用系统空间,不能及时释放、启用系统有限资源,影响系统性能和资源使用效率。
降低客服响应效率
-降低客服响应速度和处理准确率
影响业务营销推广
-信息不健全影响业务营销推广
数据不一致问题带来的影响
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目录
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项目背景
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需求目标分析
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综合解决方案
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建设目标
数据比对
数据同步
统计报表
对BSS、 HLR、SCP、VAC、增值如意呼平台、增值炫铃平台系统之间的用户资料数据进行核对,可支持增量及全量比对方式,及时发现各系统用户资料数据之间的差异,以便采取有效技术手段保障数据一致
提供各系统用户数据的同步功能,确保各系统用户数据的准确性、一致性,避免因用户数据的不一致带来客户投诉或业务收入流失。
提供基于数据对帐以及数据同步的各种报告和统计报表,提供对于对帐过程和同步过程的监控和告警,系统具备一定的异常处理能力
通过对BSS系统的改造,增加数据稽核的组件,解决手工数据对帐及修改时效率低、维护不方便的问题,实现业务流程的不断完善和管理能力提升
数据备份
与统一开通配合进行各网元实时数据同步备份,并要求在指定的恢复窗口时间内恢复。
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建设原则
建
设
原
则
保证现有系统的稳定性,最大限度保证现有业务系统不受影响
充分考虑保护现有系统的投资
可扩展性原则:系统设计模块化、可配置,能够适应一定时间内的业务变化,并保证系统在进行扩展时,不影响系统的正常运行
高效性原则:满足未来业务发展需要、满足实时处理的能力,完成多类型业务的综合应用
综合考虑未来BSS系统业务系统需求与建设规划
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数据比对要求
比对内容
比对方式
1,比对方式包含全量比对和增量比对
2,全量比对,首次采用,后根据情况定期或不定期采用。
1,针对BSS中的某项业务
2,涉及BSS、核心网网元、业务网网元
3,包括用户数据、业务局数据
3,增量比对,定期采用
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适用范围-业务范围
移动业务
用户基础业务
短信、通话权限(国际、国内、本地)、漫游权限(国际、国内、省内、本地)、来电显示(显示、限制、强显、强显限制)、呼叫转移、呼叫等待、三方通话、呼叫限制、IVPN、OCS 、可视电话、数据业务接入点(GPRS、HSDPA、APNID、EQOSID)
用户增值业务
手机音乐、手机电视、手机邮箱、如意呼、炫铃、话费周周报、彩信话费周周报、天气预报、如意邮箱、一卡多号、短信防火墙、短信SP业务、彩信SP业务
业务范围
数固业务
宽带业务
宽带业务
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