文档介绍：上海交通大学硕士学位论文

论文题目：基于用户体验的购物网站设计中可信赖感研究
学科（专业）：设计艺术学
作者姓名：喻中华
指导教师：张帆
答辩日期：.
上海交通大学硕士学位论文

论文题目基于用户体验的购物网站设计中可信赖感研究
作者姓名喻中华
指导教师姓名张帆
学科（专业）设计艺术学
答辩日期 .
关键词用户体验、感性工学、可信赖感、购物网站
资助基金项目__________
研究方向工业设计
申请学位级别硕士
培养单位上海交通大学媒体与设计学院
上海交通大学
学位论文原创性声明

本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立
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日期：年月日
上海交通大学
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不保密□。
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学位论文作者签名：指导教师签名：

日期：年月日日期：年月日
基于用户体验的购物网站设计中可信赖感研究

摘要
本文以购物网站用户体验中可信赖感为研究课题，是对用户的一种
感性体验的研究。这种感性是以网络技术的可信性为基础的，同时需要
协调好整个网站的设计；在兼顾可用性的同时，还要提升用户的感性体
验。提升购物网站的可信赖感，能够让人们放心的网上购物，并能节省
人们比较购物的时间，从而达到购物网站给人们生活带来便利的真正目
的。
用户体验设计本来就是属于以用户为中心的设计的，但本次研究结
合了传统的以用户为中心的研究方法和感性工学的研究方法来分析用户
的可信赖感需求；尝试用感性工学的方法设计网站的功能模拟用户对事
情的感性体验；建立了可信赖感体验量化模型。
本次研究从用户为中心设计方法入手，从用户的网上购买心理、动
机、过程出发，定性地得出了对购物网站的用户体验需求。然后通过可
用性测试