房地产营销之亲和力打造教学.pptx

文档介绍：亲和力打造
碧桂园营销市场管理部标准组
2020年7月
目录
亲和力解析
影响亲和力的行为
建立亲和力的方法与技巧
思考与分享
亲和力解析
亲和力
亲和力明星——国名老公宋仲基
亲和力概念
词典解释
心理
角度
亲和动机
狭义——指一个人或一个组织在所在群体心目中的亲近感
广义——指一个人或一个组织能够对所在群体施加的影响力
亲和力概念——神奇的力量
亲和力是一种使人愿意亲近、接触的力量！
主动问候
尊重他人
乐于助人
心存感激
亲和力行为表现
3级
2级
1级
1、与人交往时，始终有一种谦和的态度
2、在倾听别人讲话时，从不打断别人
1、与人交往时，心态积极、乐观，能很好把握交谈气氛
2、能耐心解决客户遇到的问题，并提供建设性参考意见
1、能够将与他人交往的经验和技巧与下属或同事分享
2、能够通过一定的交往技巧和亲和魅力，促成与同事、客户的合作关系
2级
3级
亲和力的重要性
亲和力
亲和力的作用
成功=70%人脉+30%才能
亲和力=影响力