消费者群体与消费心理.ppt

文档介绍：消费者群体与消费心理
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女性消费者特征比较分析
北京、上海、广州三地女性消费者特征比较结果：
1、品牌观和购物观：上海最时髦
（1）北京女性——更喜欢国产品牌，品牌忠诚度更高，消费更理性。
（2）广州女性——更注重名牌，对促销活动更敏感。
（3）上海女性——更相信名人，崇尚时尚。
2、媒体观：广州女性更喜欢广告
（1）广州女性对广告兴趣最浓厚
（2）北京女性最喜欢平面媒体，广州女性对广告的关注度高于北京和上海的女性。北京文化氛围浓厚****惯从传统的平面媒体上获得信息。
3、理财观：
（1）北京女性花钱更谨慎。
（2）上海女性理财观念更新。
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第6章 消费者群体与消费心理
学****要点：
 决定消费者群体影响力的因素
 家庭生命周期与家庭消费
各个年龄层次消费群体的消费心理特征
女性消费群体的消费心理特征
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群体是社会生活的基础，是由两个或两个以上社会成员在长期交往过程中所形成的具有某种共同特征的集合体。
消费者群体的概念由社会群体的概念引伸而来。消费者群体是指具有某种共同特征的若干消费者组成的集合体。这些共同特征包括：消费者年龄、性别、职业、收入、兴趣、爱好等。
1．消费者群体的概念与形成
消费群体概述
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1．消费者群体的概念与形成
内在因素
外在因素
生 理
心 理
自然环境
社会环境
消费者群体的形成
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2．消费群体的分类
消费群体
根据消费者群体组织的特点
正式群体
非正式群体
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2．消费群体的分类
消费群体
根据消费者与群体的关系状况
所属群体
参照群体
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2．消费群体的分类
消费群体
消费者对群体的意识与态度不同
自觉群体
回避群体
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2．消费群体的分类
消费群体
根据消费者对群体依存时间的长短
长期群体
临时群体
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2．消费群体的分类
消费群体
群体对成员心理影响作用的大小
主要群体
次要群体
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