文档介绍：: .
5、PNR P34
空乘《民航地勤服务》期末试卷
学年第学期考试时间：90分钟
题号
-一一
-二二
-三
四
五
六
七
成绩
题分
20
10
10
30
30
得分
注意事项：答卷前，考生务必把试卷和答题纸上密封线内各项内容以
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密;
得分
及右下角座位号填写清楚，否则可能得不到成绩。答案必须写在边框
二、判断题(对的划A,错误的划B 每题1 分,共计
内。
10 分)
1、
2、
按服务航线和规模划分，青岛流亭机场属于枢纽机场 P10 (
| ；'
订座对旅客预订的座位、舱位等级或对行李的重量、体积的预留'
得分
1、地勤服务
P8
2、值机服务
、名词解释：(每题4分，共20分)
P29 (
(狭义)
P88
3、
4、
5、
6、
7、
9、
10、
登机坪是飞机停放和旅客登机下机的地方
P13 (
多余乘机联应视为无效乘机联，应打印出“VOLD ”字样P42
座位再证实的前提是联程或来回程客票
携带小动物进舱只能是经济舱
安检人员实行岗位证书
P 139
证件检查的方法有观察法、询问法和检查法
无***陪伴儿童年龄为2-12周岁
P215
飞机停靠停机坪时，需要通过摆渡车引导上机
P50
P118
P143
P15
封;
3、轻泡行李
P107
得分
三、多选题：(多项选择，选错任意一个均不得分
，每
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题1分，共10 分)
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4、安检P138
1、登机坪的布局形式有(
ABCD )P15
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、指廊式
A、单线式
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C、卫星式
、车辆运输式
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2、CRS系统的主要特征是
ABC
)P31
C、基地租赁费
D、KFC特许经营非
座位
A、实时性
、不间断性
E、免税店销售收入
C高可靠性
、服务性
10、联检部门包括（
ABCD
P164
封
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密
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