市场研究与spss数据分析.ppt

文档介绍：市场研究与spss数据分析
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目录
SPSS在市场研究中的应用
市场研究概述
市场研究统计分析概述
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市场研究概述
统计学(Statistics)
是关于数据资料的 的一门学科
收集
整理
分析
推断
市场(营销)研究(Marketing Research) – AMA
是营销者通过信息与消费者、顾客和公众联系的一种职能。这些信息用于识别和定义营销问题与机遇，制定、完善和评估营销活动，监测营销绩效，改进对营销过程的理解。
确定解决问题所需的信息，设计信息收集方法，管理和实施数据收集过程，分析结果，就研究结论及其意义进行沟通。
市场研究是以统计学为基础，基于信息收集处理与分析，利用SPSS等统计学工具进行的相关工作。
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市场研究分类
研究内容
支持体
调查方式
分析方法
深广度
定性研究
动机、态度、决策过程
口头表达的信息
深访、座谈会
心理分析,经验/灵感
深度探测
定量研究
事实、意见、行为
数字、尺度
入户面访、街访、电话、信函
统计分析
广度探测，多方面和表面
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目录
SPSS在市场研究中的应用
市场研究概述
市场研究统计分析概述
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市场研究数据分析的过程
问卷设计
数据录入和查错
探索性分析
确证/结论性分析
高级分析
分析始于这里！确信问卷覆盖你要达成研究目的所需要的全部内容。巧妇难为无米之炊！设计不严谨、信息不完备的问卷是任何“强有力”统计工具的“毒药”！
大量的交叉表数据，对研究结论进行支持。
对关键/核心题目的数据进行简要分析，粗略把握研究发现，并生成初步的研究结论(可能只是假设)
确信您获得了所需要的全部数据信息，并且它们是准确无误的。
一方面，结合高级统计技术进行一些深入的数据挖掘和分析；一方面，将数据信息与营销理论结合，形成研究结论并给出建议。
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数据分析方法
简单的数据分析
多元统计分析
方法适用性与优势
主要方法列举
集中趋势分析：众数、中位数、均数
交叉表分析
简单分析变量间关系
相对应用较广，较容易掌握和使用
对数据和使用者的要求较低
相关分析
回归分析
因子分析
聚类分析
对应分析
分析变量间的因果关系、相似度等
多用于预测、 用户细分等场景
对数据要求：数据量要足够、数据周期要足够；
对使用者的要求：需要掌握基本的统计学知识和对业务有一定理解；
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目录
SPSS在市场研究中的应用
市场研究概述
市场研究统计分析概述
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SPSS进行市场研究分析的步骤
依据研究目的完成问卷设计------在此过程中注意问卷形式的标准化。
标准化的调研实施过程，以保证收回数据的规范、有效。
对收回问卷中的开放题答案进行编码。
对调研数据在SPSS上进行数据录入。
对数据进行机械校验与逻辑校验。
对生成的SPSS格式数据文件进行分析处理。
调研：数据收集
SPSS上的操作
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Frequencies
Descriptives
Crosstabs
Means
Bivariate Correlations
Linear Regression
K-Means cluster Analysis
Correspondence Analysis
Scatterplot应用一例
SPSS常用分析统计命令
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