咨询：企业管理类咨询框架.ppt

文档介绍：企业管理咨询（提纲）
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学****本课程的参考书目
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参考书目
《金字塔原理——思考、协作和解决问题的逻辑》，民主与建设出版社，2002年
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第一讲   如何认知企业管理咨询 及管理咨询行业
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关键词
管理咨询
管理咨询行业
管理咨询公司
管理咨询专家
管理咨询职业规范与职业道德
管理咨询现状及其前景
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关键思考点
什么是企业管理咨询？其核心要点是什么？
企业管理咨询的顾客是谁？它向顾客提供何种产品与服务？企业为何需要管理咨询
管理咨询作为一个行业，其未来前景如何？利润区间何在？
世界上有哪些顶尖的管理咨询公司，它们提供何种咨询产品与服务？
管理咨询业是否是一个值得投入的职业，要成为一个咨询专家，其素质与职业规范是什么？从事这一职业的收入与发展机会如何？
中国企业管理咨询的现状及其展望。
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关于咨询的若干观点
针对有关的管理问题提供独立的建议和帮助。它一般包括确定和考察相关的问题以及/或者机会，推荐合适的行动方案，并且为所提出的建议提供帮助。
——英国管理咨询协会（MCA）
合格的独立人员或者人员小组为企业，公益组织或其他事业提供有关服务，确定和考察有关政策，组织和程序方法的问题，推荐合适的行动方案，并且为所提出的建议提供帮助。
——（英）管理顾问协会
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关于咨询的若干观点
管理咨询是由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并且独立地提供的顾问服务，帮助客户组织确定和分析相关问题，推荐解决这些问题的解决方案，并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。
—— and R .Metzger. 《管理咨询》1983


管理咨询是“由独立的合格的个人或数人在鉴别和调查关于政策，机构，程序和方法中所提供的一项服务工作。他们提出采取适当的行动的建议，并协助执行这些建议。
——英国管理咨询研究所
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关于咨询的若干观点
对现营的事业实行确实的诊断，进而在对经营环境之变化， 确立现行事业的基本方针与有关未来的事业结构的方法，然后根据方针来厘定计划并确实执行。
——美国哈佛《企业管理百科全书》
所谓经营诊断，是指调查企业的实际经营状态，诊断经营方面的问题，提出具体的改善建议，或者在此基础上对改善建议的落实给予指导。
——日本经营学家占部都美《经营学辞典》
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