物业管理工作流程图页.pdf

文档介绍：物业管理工作流程
1 物业管理服务流程图
1 顾客需求 2 新接物业策划 3 非常规设计开发
4 非招标文件 5 招投标文件
6 编制、评审标书
7 投标、中标
8 编制、评审合同
9 签 约
10 组建管理处
31 11 编制管理计划
13 人员和培训管理
过
程
12 审批、实施 14 采购及外包管理
、
服
16 小 区 15 标识管理
务
巡
视
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
新 入 房 基 清 绿 安 突 延 顾 监
础
楼 伙 屋 设 洁 化 保 发 伸 客 视
楼 管 装 施 服 服 服 事 服 财 测
宇 理 修 工 务 务 务 件 务 产 量
作
接 管 环 处 管 装
收 理 境 理 理 置
28 不合格品 (服务 )控制 30 顾客满意服务
30 数据分析和改良
2 记录控制流程图
表格设计
审 核 外来记录
标 识
编制成表
使 用
传 递