文档介绍：保险公司员工年终工作总结(一) 我于 XX 年加入人保财险这个大家庭,已是第 5 个年头了,在这不算短的时间里,我深感 xx 年是支公司发展迅猛的一年, 支公司在经理室的正确领导下, 在各个部门的通力配合下,在全体员工的共同努力下,全面完成了年度各项任务,作为璧山公司的一员, 我引以为豪,公司的发展壮大,离不开每一位员工的辛勤工作,接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结: 我主要谈三个方面: 1 、个人发展及工作完成情况 2 、存在的问题和不足 3、 xx 年的思路及展望一、个人发展及工作完成情况: 我的 xx 年,工作分为两个阶段,上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是 1450 万, 截止到 11 月初, 已经完成全年任务, 截止到 12月 31日, 我部共完成保费收入约 1800 多万, 超任务指标约 25%,;xx 年, 部门给我下达的任务指标是 32万, 截止到 12月 31日, 我已完成保费收入 62万( 其中含摩托车 17万), 排除摩托车新增业务按 45 万计算, 超出计划指标 40% ,于 xx年 28 万同比增长 60%; 此外,丁家营销服务部实现全年保费任务约 417 万,同比增长 19%, 在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。下面是我的具体工作表现: 在思想上坚定政治信念,坚持政治理论的学****积极向党组织靠拢,定期撰写思想汇报, 在党组织有意识的培养和锤炼下, 我于 xx年6月9 日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学****科学理论知识,开拓创新,与时俱进,以实际行动践行对自己理想的承诺。在工作中勤于学****刻苦钻研,积极要求进步。担任组训一职,我深知做好晨会的重要意义,为了能提高晨会质量、丰富晨会形式,我把学****放在头等地位,珍惜每次市公司组织学****的机会, 和同行探讨, 强组训技能; 利用一切时间加强自身学****提高自身素质,比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究 ppt 制作等; 为了保证晨会组织过程流畅, 表达准确, 除了内容上做足充分的准备,还要斟酌讲义,不断演练,卡时间,调整语速和表情等,每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时,做好代理人服务工作,帮助他们填单,算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作,同他们建立了良好关系,也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营销服务部挂牌营业后,我全身心地投入到基层营销工作中, ‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点, 没有先前的经验可借鉴, 在人员配备上也没有到位( 是指签单人员在前期还没有到位) ,我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的****惯,有时候很早就赶去,发完传单后再赶回营销部签单,遇到周末,一天就跑几个场镇; 有时刚到下班时间客户才赶到, 我也没有拒绝更没有埋怨, 热情周到的为客户办理好业务后,才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中; 同时还陪同代理人展业,验险, 协同填单、送单、做好客户维系工作, 在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通, 解决问题, 以提高营销员的忠诚度,很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后,不到 5 个月的时间,实现了保费收入 200 万,实现业务增长 35% ,高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外,还加强新人培养和营销增员,对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训,通过在理论和操作上系统化的学****该签单人员已掌握了相关规定, 并能熟练签单; 在日常业务上或私人生活圈中, 我经常和符合增员要求的人接触,挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同在生活中积极热情,全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动,在市分公司高峰会上举行的辩论赛中,我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中, 以优异成绩获得辩论赛团体第一名; 作为团支部组织委员, 也积极组织团员开展各项活动,在 xx年“五四青年节”, 便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆; 作为工会委员,从职工切身利益出发,构思相关活动方案,在”职工车技比赛”活动中,我认真策划,制定规则,确保活动实施。二、存在的问题和不足在 xx 年的工作中, 我取得了一定的成绩, 使自己的能力有了一些提高, 但是还存在很多不足的地方:1、思想不够解放, 做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作, 步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大胆设想,做事过于小心谨慎****惯依赖经验判断。 2、不善于合理分配时间, 以至于在繁琐的事务中, 没有抽出足够的时间来加强学****和自身素质的修炼。 3、管理经验还不是很丰富, 管理的艺术性、技巧性还有待