文档介绍：铁路旅行规划电子商务系统
需求分析报告
铁路旅行规划电子商务系统需求分析报告
在当今这种信息服务时代,铁路运输行业要在其它运输方式的激烈竞争之下生存发展,必须增加信息服务服务内容和渠道的广阔性。就铁路售票方式而言,从单一的窗口售票到电话订票以及订票网站的建立,也在不断地改变着服务方式。但是对于不同的客户群体来说,这些服务内容还有很大的拓展空间,特别是铁路旅行规划,目前仍处于比较空白的状态。
本文对铁路旅行规划电子商务系统进行了功能需求分析、技术需求分析以及可行性分析,为该系统的详细设计及最终实现奠定了理论分析基础。
铁路旅行规划电子商务系统功能需求分析
铁路旅行规划电子商务系统是一个综合信息服务系统,它不同于一般的铁路票务查询系统,也不同于一般的搜索平台,它将根据用户的不同需求(不同的输入信息或选择),为用户制定合理、便捷、个性化的基于铁路旅行的综合旅游出行规划。
铁路旅行规划电子商务系统的系统功能主要包括以下四点:
线路规划查询
其他场所查询
增值业务
交流平台
用户根据系统界面的提示信息,按需输入相关信息进行查询。如需预定相关信息,系统将判定是否为注册用户,为注册用户提供相关的增值业务。同时,系统也为各商家考虑,预留了相关的广告信息发布位置,为需要在本系统发布相关广告信息的商家提供相关的增值业务,从而为本系统带来盈利。
下面以用例图总体分析该系统:
铁路旅行规划电子商务系统的用户使用过程,如下图所示:
用户
系统界面
预订网站
支付站点
基于以上用例图和活动图的分析,以下将详细描述各项功能需求。
线路规划查询
线路规划查询是本系统的一个基本功能,它根据用户输入的查询信息,为用户提供了详细的铁路信息查询服务。
根据用户的不同需求,本系统提供两种查询功能:
普通查询
高级查询
普通查询
此功能为用户提供了一种简介明了的查询方式,不需要输入很多的选择条件,用户只需提供基本查询信息就可以了,避开了复杂的条件选择。本功能主要针对那些对旅行需求不明确的用户。
普通查询的输入条件:
选择出行日期
选择出发站(城市或车站均可)
选择到达站(城市或车站均可)
系统将根据用户提供的以上输入信息,查询到出发地与目的地之间的线路关系,通过内部的分析(经验分析)为用户反馈以下内容:
车次
时长
换乘次数
换乘时间
高级查询
此功能为用户提供了一种全面详细的查询方式,用户根据系统设定的输入条件,根据自身的出行需求进行信息输入。根据输入信息的详细程度,系统将为用户制定个性化的铁路旅行规划。
本功能为有明确出行计划需求的用户提供了详细的出行信息分析和规划,为用户提供更为优化的出行信息服务。
高级查询的输入条件:
选择出行日期
选择出发站、到达站(城市或车站均可)
选择往返时间
选择车型
填写必经站(城市或车站均可)
选择中转站
填写换乘次数
系统将根据用户提供的以上输入信息,查询到出发地与目的地之间的线路关系,通过内部的分析(经验分析)为用户反馈以下内容:
车次
车型
票价
里程
途经站
时长
换乘次数
换乘时间
换乘方式
无论是普通查询,还是高级查询,如果可行方式比较多,系统将自动筛选出最优的三个方案直接反馈给用户,其余方案将以