文档介绍：营业员工作自我鉴定营业员工作自我鉴定营业员工作自工作以来,在各药店领导和各位同仁的悉心帮助下,通过自身的努力和工作相关经验的积累, 知识不断拓宽, 业务不断提高。工作多年来,我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间, 认真学****药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规, 积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务, 以礼待人。热情服务, 耐心解答问题, 为患者提供一些用药的保健知识。营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。服务态度、工作作风、仪容仪表等直接影响服务效果和企业的声誉和形象。从某种意义上讲, 营业员就是企业的象征和代言人。正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特殊地位, 可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。因此,通过提高营业员的整体素质,塑造最完美的营业员形象, 可以有效地树立药店形象并达到良好的广告宣传效果。在工作期间,我能热情招呼,微笑待客,礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致,使顾客满意。做事认认真真,从不马虎。在销售的过程中,顾客购买药品往往是出于某种需求,没有无病乱吃药的人那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来, 但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂, 这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点, 用最简单、最有效的语言表达出来,使之让顾客能快速的清除明白。形象、具体地表现药品。如果一心一意追求简短,有时会过于抽象, 让顾客感到茫然不知所措。因此, 我会用生动、具体的言词表现药品, 顾客会比较容易接受。我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象, 觉得这位药店营业员真专业, 但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解,反而阻碍了顾客的购买欲望。所以,我在推介药品时考虑到顾客的专业知识结构,能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。我还利用空闲时间,将自己销售的药品多加研究,每种药品至少要总结出三五种销售要点, 然后, 再视顾客的喜好、需求, 选择其中一个要点具体地加以应用, 长此以往, 我的服务水平就会有很大的提高。这份工作虽然很普通,但是我喜欢这份工作,喜欢用微笑引导顾客, 喜欢替顾客解难, 所以对于这份工作, 我会更加的努力做好本分! 营业员工作首先感谢领导和同事的鼓励与支持, 让我有勇气和信心站在演讲台上, 本着交流、学****提高的目的, 接受组织的考验和挑选! 我叫 xx,xx-x x 年出生,199 2 年毕业于xx 邮电学校, 毕业后分别就职于 xx 支局、 xx 局、 xx所, 从事邮政营业员、邮政储蓄员、邮政备员等工作;201X 年调任 xx 邮政营业厅班长,201X 年5月 xx 路邮政营业厅、储汇厅合并为 xx 营业厅后, 又担任 xx 路营业厅主任至今,其中,201X 年起, 服从组织安排兼职经营部主任助理。一、今天我参与竟聘的职务是 xx 中心支局局长。我之所以竟聘这个职位, 是因为我具有以下三点优势: 1、具备较为全面、扎实的专业知识。我毕业于邮政专业; 工作后又参加了邮政高函学****选修了金融管理专业。十多年的前台实践经验, 使我丰富了邮政、储汇专业业