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国土工作心得体会（样例5）
国土工作心得体会
县镇国土资源管理所在近几年信访工作中，思想上 1 直比较重视信访工作，能够严格遵照履行《国土资源信访规定》，不断地健全和完善各项信访工作制度，工作思路清晰，措施得力、成效显著。近几年来，全镇国土信访在案次和人次上都呈逐年大幅降落趋势，大众对信访工作满意度逐渐升高。我们的体会是 1 丝不苟地做好基础性工作，坚持以人为本，重点解决上访人的思想认识，为解决信访问题创造有益条件。
主要做好以下几个方面的具体性工作：
1 是做好来信来访接待工作。对来访者服务热忱周到。单位要有专门的接待办公室，对上访人说话注意态度，主动地让座，递上 1 杯热水，说上 1 句热情话。让来访者放掉包袱，各抒己见。对来信，设立登记簿，安排专人负责。
2 是做好询问记录工作。对来访者首先要弄清其身份，弄清其和所反应问题的利害关系，留好联系方式。其次是耐心细致地听好记好来访反应的问题内容。及时询问相干的细节方面的问题，凡是当场能弄清楚的就当场弄清。
3 是做好解答工作。属于本职范围的依照有关规定给予解答，决不拖拉。自己拿不定主义的，可以临时请教其他同事。如遇问题复杂需要向上请示的，1 要及时 2 要有建议，不能 1 交了事。实在不行的，许诺限期解答。
4是做好解释工作。不属于本职范围的1定要认真耐心解释清楚。很多大众 1 直误认为只要是触及土地问题的就是国土部门的事，对来访者直接说不是我们管的事，来人会误以为没人管了都在推诿踢皮球，无形中也严重地侵害国土部门的形象。所以这时
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……此处隐藏15640个字……加强和重视，加深了有关国土资源适用的有关法律、法规的进一步了解。一是增强了责任，提高了服务意识。通过学****培训，分局人员都深深地感受到自己肩负的责任，作为一名国土资源管理工作人员，是要担负起自己职责分工范围内的本职工作的。要真正地担负起这种责任，必须脚踏实地，必须真抓实干，必须扎扎实实地履行好我们的工作职能，树立为人民服务的宗旨，为团场经济发展做好服务。二是明确了职能，掌握了工作技能。通过学****培训，分局干部对国土资源管理法律法规、国土资源管理知识与实务、国土资源违法案件的***处理和信访事项的处理以及公文的各项工作制度、地籍管理知识、土地利用变更调查与监测等都有了比较清晰的认识和掌握。三是增长了知识，确定了重点工作。通过学****十八届
三、四中全会精神，确保重点建设项目用地，推进经济结构调整；强化资源节约