文档介绍：8 / 66
TL-3000
语音信息系统
JR
QICATION CO.
使用手册
杭州亿禾U通信器材有限公司HANGZHOuYL|TEleC»Mu
8 / 66
目录
第一章简介 .1
.产品简介 1
.功能简介 1
.设备的最大指标 . 2
.硬件视图 .3
第二章使用说明 .5
.工作方式 .5
.开机 .5
.电脑话务员 .6
.语音信箱 .8
.查询系统 .11
第三章系统编程 .13
.编程说明 .13
.1进入/退出系统编程状态 14
.2系统设置数据总清 .15
更改系统密码 .-T6
.…17
…化
.19
.20
.21
9遇空号处理方式选择 .22
3 / 66
10无人接听处理方式选择 .23
11录制系统语音 .24
12录制查询语音 .25
13删除查询语音 .26
14设置咨询分机号码 .27
15删除咨询分机号码 .28
16复制系统及查询语音 .29
17设置人工总台号码 .30
18设置虚号 .31
19设置超时回叫时间 .32
20设置最大分机号码长度 .33
21开启信箱 .34
22关闭信箱 .35
23信号音数据设置 .36
24设置自动查询台 .37
25设置进入信箱/进行录音的号码 38
26设置最短/长流言时间 39
27设置是否使用反极 .40
28设置信号音测试灵敏度 .41
29回铃音模式选择 Z
30设置拍叉时间及是否测试拨号音 .43
4 / 66
.44
45
.46
、“请稍侯”语音开/关 47
.48
DTMF信号检测的数据设置 .49
50
51
52
...53
……
,.….45
。 ，，55
第四章综合举例 .57
.自动查询台及进信箱、进行录音的固定号码设置 .58
.非监控 59
.信号音测试数据设置 .• • • 60
.人工总台及上下班时间设置 ……61
附录一：系统编程表 .63
附录二：系统语音速查表 .64
附录三：查询语音速查表 .65
5 / 66
第一草概述
本设备主要接在用户交换机的值班分机上，可以自动接通外部 打入的电话，完成语音提示、信息查询、电话转接及状态监控、留 言、留言提取、留言管理等功能。
TL-3000语音信息系统
电脑话务员
自动查询系统
信箱自动管理
.电脑话务员
TL-3000语音信息系统可以为您提供 24小时始终如一的电话转接 服务。她亲切的语音提示引导您进行操作、自动为您将电话转接到 合适的地方。在您需要时也可以选择转接到人工总台寻求帮助，以 保证电话得到合适的处理。
.自动查询系统
TL-3000语音信息系统为您提供了一套完善的自动查询系统。系 统中共有两组查询，每组查询最多可以有三层，系统中的咨询分机 可以及时的为您提供不同需要的人工服务。
3．留言信箱
TL-3000 语音信息系统在您无法接听电话时，会邀请来电者给您
6 / 66
留言。无论您在什么地方、什么时候都可以通过电话进入 TL-3000
语音信息系统进行信箱管理（查询留言、修改密码等）。
4．用户外出告示
若在您有事外出前启动了外出留言， TL-3000 语音信息系统会自
动给您的每位来电者播放您的外出留言，并可让每位来电者进行留
言。
5．信箱自动管理
TL-3000 语音信息系统可以自动为您管理语音信箱。当系统收到
您的新留言后，会通过点亮您话机的留言灯来及时通知您有新留
言。系统会自动为您的新留言保存一星期、旧留言保存三天。
三．设备的最大指标：
用户端口数： 8个
系统语音容量： 2/3/4 小时（随不同压缩率而不同）
普通留言容量： 8/12/16小时（随不同压缩率而不同）
信箱数量： 500个
留言