文档介绍：项目管理和信息系统项目管理
项目与项目管理
什么是项目（Project） ？
在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为了达到特定（Unique）的目标所做的一次性（Temporary）任务或努力。
解决一个问题；
把握一个机遇；
实现一个结果；
。。。。
特点：
一次性；
可交付成果（Deliverable）具有独特性；
实现某个具体的目标；
项目受到一些约束；
项目是由人执行；
分阶段、滚动式的管理方法；
经常跨越组织边界；
通过计划和控制来防止失败。
源：PMBOK2000
项目管理和信息系统项目管理
项目与常规性工作的区别
常规性工作
项目
目的
日常业务处理
解决特定的问题
时间
无具体的限制
有具体的限制
影响力
行政权力
非权力影响力
汇报线
通常是业已存在的
新建
责任人
部门经理
项目经理
项目管理和信息系统项目管理
明确定义的项目目标
明确定义
的方法
是
否
是
否
项目分类：“目标－方法”矩阵
失败的机会更大
第2类项目
产品开发
第4类项目
研究和组织变革
第1类项目
工程
第3类项目
系统开发
成功的机会更大
项目管理和信息系统项目管理
有关的概念与术语
项目干系人（Stakeholders）是指积极参与项目或其利益可能受到项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织。
主要的项目干系人：
项目经理
客户（业主、项目发起人）
政府机构
项目承约商
组织内的参与者
供应商
其他金融机构
其他受项目结果影响的组织或个人，如社区公众等
项目经理需要：
了解和识别各干系人对项目的需求、期望、能发挥作用。
项目干系人管理。
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项目生命期（Project Life Cycle）
项目生命期的阶段
里程碑（Milestone）
可交付成果（Deliverable）
名 称
主 要 内 容
启动阶段
确定需求目标；估算投资；建立项目组织；确定项目经理等
计划阶段
项目基本预算和进程的制定；为项目的执行做准备
执行阶段
实施项目
收尾阶段
评价，总结项目目标的完成程度；项目交接
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项目管理
定义：
项目管理，是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。
内涵：
项目管理的主体是项目经理
项目管理的客体是项目本身
项目管理的职能是计划、组织、协调和控制
项目管理的任务是对项目及其资源进行计划、组织、协调和控制
项目管理的目的是实现项目的目标，即提供符合客户要求的产品或服务
项目管理既是一门科学又是一门艺术
项目管理和信息系统项目管理
一般来讲，质量、成本、进度三者是互相制约的。
当进度要求不变时，质量要求越高或者任务要求越多，则成本越高；当不考虑成本时，质量要求越高或任务要求越多，一般进度越慢；当质量和任务的要求都不变时，进度过快或过慢都会导致成本的增加。
项目管理的目的是谋求（任务）多、（进度）快、（质量）好、（成本）省的有机统一。
费用高
速度快
目标任务多质量好
项目管理和信息系统项目管理
例：新产品开发速度与经济收益
项目管理和信息系统项目管理
当然，对于一个确定的项目，其任务的范围相对确定。项目管理就演变为在一定的任务范围下如何处理好质量、进度与成本三者关系的问题，也就是要处理好好中求快和好中求省的问题。
项目管理既是一门科学又是一门艺术。之所以被看成一门科学是因为项目管理是以各种图表、数学计算以及其他技术手段为依据的；但是项目管理也受到政治因素、人际关系因素以及组织因素的制约，因而相互沟通、协商谈判及解决矛盾等即为项目管理的“艺术”。
这门“艺术”具有其自身的几个特点：
(1)项目管理是一项复杂的工作，具有较强的不确定性。
(2)项目管理具有创造性，充满着权衡。
(3)项目管理需要专门的组织和团队。
(4)项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用。
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