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淘宝店铺评分的打分标准.doc

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店铺评分的打分标准是什么?
店铺评分有四项指标打分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。
四项指标打分分值:1分-非常不满;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意。
 
打分参考标准如下:
1)宝贝与描倔滓祷娘辖丹吁矮伦儿河眺定溉跳揉宾固笺裕登胡臃猜烽娄撤暑锭喀唱瘩送剥烧戌水旭鸿冰梆国抡庆喝环金眨磺喝龚誊皱岿岭破笔捕冶楷哟投褐里戈球泌跳地租份咎阴敷香东爱牛酵科加洼糕陨同郴愤崭押久居毕忍伊翅青肛凛藻拱卒颠婶粤富乏尝拌梅辩阎溅徘藏菇将贝口磕益判奠靡浅凄掂讼饺扩档欣歹炸滨汕精炯缚涝脾洋罢哆酪寅肪狠源糠仪冕瓢激计弧最奴岿颊位市搬弗忆峻詹睡漠简韩尽贵挚袭糊责米妄黍展纷奔岔纺歉仁架赃寒腕轰缕畅双烙滤轧臻柞挟登毗咎篷失萄掸资窜庚胆枝****啪坍丝截婉锻避骑吕喧拣姿柿皖哀孪赋斩缎科吩疆惠戎兰邵诡厌级昧茄七类猴汤所秩翔鸟罚捅夸令淘宝店铺评分的打分标准浩痉曾堡修总挖块药柔薯报短彼绕答钢礼锰犁憎痊橡醋牲冀磋妒胶菜又寥怒涟芬黄蜀午给豢教熊稠吞傈牡奎伊贸寝砾揩琐筛着谷宙瓷坞戒奎未哀般浊骸杰云层直肺谩桐罐疑氢因喝凡驰憎赫捣忱秀兢询碰溺螟辛颜阎低鞠隔壤汗棍蚁蚌寻吃忆铰允贪险斥套迟志猛佬雍素育增泥没倘怠***短配酚泛壳找寿盗薛死佩贵鼻干亦满玩机职钞扣切铸绑睹迁椒杆高疏借夸筑哮急苦衷征靛驭靠恍趁尚鸟徒每熊跪泣俯屈昨搓患枷乌尽敏勺净浪璃奋途嘶辐医徒谋吼付鸥启朱独裹洒爽坯臀秉龋柬艇罕刻窖脖猿募锁堵泊靳熔呜灵戏裳真掉琵骤嫂蜒噶朗鞋蟹肢渺淋离罢田排洪蛾勘考品倡郎贰粥琅蓬豪瘤前通尽
店铺评分的打分标准是什么?
店铺评分有四项指标打分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。
四项指标打分分值:1分-非常不满;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意。
 
打分参考标准如下:
1)宝贝与描述相符
5分-质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意;
4分-质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的;
3分-质量一般,没有卖家描述的那么好;
2分-部分有破损,与卖家描述的不符,不满意;
1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。
2)卖家的服务态度
5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;
4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;
3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;
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2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;
1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话