文档介绍：保险公司主管工作流程
第一页，共20页。
(绩效评估)
大 纲
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究
第二页，共20页。
主管的工作职责
部经理工作职责
团队经理的工作职责
第一局部：主管的工作职责概述
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究
第三页，共20页。
第二局部：主管日常工作安排〔1/2〕
Content Titl
参与职场行政
事务处理
月方案制定
月经营总结会
周方案制定
周经营总结会
填写主管工作日志
团队追踪与辅导
业绩与增员及绩效评估
二次早会
一次早会
干部早会
主管日常工作模式概述
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究
第四页，共20页。
第二局部：主管日常工作安排:主管的一天〔2/2〕
序号
项目
时间
所需工具
备注
1
主管早会
早会前半小时
周经营追踪表/主管工作日志
按时参会,遵守纪律,积极发言
2
迎宾
主管早会结束后
按相关公司礼仪规定
披戴绶带、有欢迎词
3
早会
上午
团队出勤记录
4
二次早会
早会后
周经营追踪表/ 营销员工作日志
主持召开二次早会
5
批阅《业务员活动日志》
二次早会后
营销员工作日志
6
个别沟通、辅导
二次早会后
营销员工作日志
未出勤人员联络/新人面谈
7
电话回访
二次早会后
营销员工作日志／客户联系卡
可根据《业务员活动日志》
8
陪访
视情况而定
营销员工作日志
可根据《业务员活动日志》
9
团队经营沟通、分析、安排
视情况而定
主管工作日志
10
个人市场开拓或增员
下午、晚上
客户联系卡/增员卡
11
电话追踪
下午、晚上
根据活动日志资料
注意谈话的方式
12
家访
下午、晚上
相关物品的准备
生病人员等的探望
13
参加公司、团队活动、培训
视情况而定
做好参会前的物品准备
14
当日、周、月、季度工作小结
晚上
季度经营计划表／月经营计划表／周经营计划表/周经营追踪表/主管工作日志
15
明日、下周、月、季度工作计划
晚上
季度经营计划表／月经营计划表／周经营计划表/周经营追踪表/主管工作日志
16
自我学****br/>下午、晚上
专业知识、辅助资料、其他知识
第五页，共20页。
第三局部：主管的工作事项(1/3)
明确主管早会的目的和功能、主管早会对主管的要求、主管早会的主要流程及操作要领 。
第一节 参加主管早会
一次早会对主管的要求
〔一〕主管要事先了解一次早会的行事历安排，并与组员做好沟通，组织组员参加一次早会 。
〔二〕主管在主管早会后要做好职场晨迎工作
〔三〕主管要积极参加晨会功能小能，并积极配合一次早会经营运作与专题讲座。
〔四〕一次早会后对当日未参加一次早会组员进展事后的 追踪与辅导。
〔五〕主管要带头严格遵守一次早会考勤制度、职场公约、主管公约、主管值日制度。并维护各项规章制度的运作。
第二节 参加一次早会
会前准备、二次早会会中流程及运作要领、会后事项、二次早会本卷须知。二早的范例
第三节 二次早会
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究
第六页，共20页。
第五节 主管的1-1-1模式
第三局部：主管的工作事项(2/3)
第四节：追踪辅导
1、营销员工作日志的批阅。
2、营销员工作日志填写辅导：对业务员不愿填、嫌麻烦、怕资料泄密等问题进展辅导的方法与技巧。
1、主管每天至少打1个 给属员的客户对属员的拜访活动情况进展追踪，每天至少对1个属员进展一对一辅导训练；每天至少打1个 给属员对属员拜访活动进展追踪 。业务员日活动模式：5－3－1
2、具体操作注意要点及方法：
第六节 参与职场行政管理事务
主管要积极参与配合职场各项事务,积极参加职场功能小组,。
第七页，共20页。
第七节 填写主管工作日志：
1、晚上对当日的工作情况进展总结，并填写主管