文档介绍：外贸高手客户成交技巧
第一页，共70页。
Contents
寻找客户的技巧与方法
1
写好开发信助你拿订单
2
跟踪客户的关键点
4
4
第二页，共70页。
寻找客户的技巧与方法
寻找客户的方法有哪些？
合理利用展会
将Google 作用最大化
无处不在的机遇
第三页，共70页。
寻找客户的技巧与方法
一、合理利用展会
技巧1：选择展会要慎重
技巧2：展会大小看情况
技巧3：参展资料准备
技巧4：参展人员须细心
技巧5：展会布置不马虎
技巧6：参展样品很重要
技巧7：小名片大学问
第四页，共70页。
技巧一：
准备
参展前做好详细的调查工作，了解各个展会的优缺点和性价比
对自己的公司，产品，消费群体做一个定位，然后再有针对性的选择展会
选择展会要谨慎
广交会：
优势：历史悠久，人流量大，综合性强，适合以杂货为主的贸易公司。
缺点：本钱高，不适合专业性产品，小公司，新开展外贸行业公司。
第五页，共70页。
技巧二：
展位大小
情况1：
◎样品系列不多，东西小→精致的标准展会
情况2：
◎客户实力不是特别强，情愿选择一些看起来比较专业的小展位
位置：靠近门，靠近电梯，靠近中间过道等人流量多得位置
展位大小看情况
第六页，共70页。
技巧三：
参展资料准备：
样品、名片、报价单、手提电脑、相机、记事本、A4纸、黑色水笔、卷尺、告示贴、订书机、回形针、文件夹、固体胶、透明胶金属、票夹、铅笔、橡皮、纸巾等
大公司可以带上打印机、扫描仪、电子秤
桌上放一些糖果盒饮料，降低客人的防范心理
第七页，共70页。
技巧四：
参展人员要细心
细节：服装整洁、微笑、谈吐、礼貌效劳
客人刚进展位： 用 Hi ,Hello, Welcome ,can i help you 等简洁性词
客人有疑问：先让客人坐下，给出简短的答复，并告知客人会给他一份详细的报价单。
递名片：双手递出，表尊重
当天事情要当天处理：白天谈过的客户，晚上就要把邮件，报价全部发出去，时效性很重要。〔很多人喜欢收集名片，然后回去以后慢慢分给不同的业务员跟进，结果回应者寥寥，这是因为无视时效性的问题〕
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技巧五：
如何在展会中吸引客户的眼球？
，如红、黄、绿，尽量防止灰、白这类容易融入背景的中性色。
，如氧化铝材料、氮化硅材料分别分类，让人一目了然。
，即放置公司主打产品〔新设计，新款式，新颜色，新包装等〕要放置在最醒目的区域，不能太高，也不能太低，刚好在客人的视线范围。
，目录放置在最外面，客人路过可以翻阅和自行取阅，在样品旁边也许放上一两盒名片，客户可以自己拿。
展位布置不马虎
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技巧六：
时间性
检测
专业性
产品上，必须要体现自己的专业性。即样品有没有形成一个系列
参展的样品最好都是新打样，时间过久的样品会显旧，影响美观。一定要保持样品的清洁干净，摆放整齐
参展前要要对样品进行测试和品检，确保每一个样品都是完好无损的。
参展样品很重要：
样品=能力
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