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转变作风心得体会
转变作风改善发展环境建设年活动心得体会
办公室
刘力石
“转变作风改善发展环境建设年”活动，主要针对当前省内部分领导干部作风不实，缺乏责任担当，弄虚作假推诿等突出问题，是省委、省政府结合贯彻党的十九大精神、总书记视察甘肃重要讲话和“八个着力”重要指示精神落地生根等实际，提出的一项务实之举，作出的一项重大决策。本人认真学****省委、省政府开展“转变作风改善发展环境建设年”活动的总体安排部署和《张掖市深入开展“转变作风改善发展环境建设年”活动实施方案》的具体工作要求，结合自身工作，谈谈自己粗浅的认识。
一是要加强学****自己充分认识到，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对前来办事的群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；熟记和使用机关服务的语言规范，牢记禁忌语言，规范服务言行，模范遵守各项规章制度，在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种政府机关门难进、脸难看、事难办的“三难”的衙门作风，满腔热情地为群众服好务；解放思想，开拓创新，勤奋学****熟悉和掌握好相关业务的法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。
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二是要立说立行。我们每一位干部都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风 ……此处隐藏8257个字……干部能力促机关效能。进一步抓好政策法规、业务知识、管理知识等方面的学****培训工作，增强为人民服务的本领；进一步加强实践锻炼，推动机关干部为领导服务、为基层服务、为群众服务的“三服务”精神，在实践中积累经验、提高素质、增长才干，提高解决实际问题和“三服务”的水平。改革选人用人方式，使人尽其才，才尽其用，建设一支高素质的适应现代化建设要求的机关干 1
部队伍。
三是抓制度，在建章立制上下功夫，做到标本兼治、注重长效。建立和完善《学****制度》、《岗位目标责任制》、《首问责任制》、《办公公示制》、《限时服务制》、《一次性告知制》、《服务承诺制》、《效能考评制》、《责任追究制》等一系列配套制度，设立效能建设意见箱，公布投诉电话，聘请”转方式、正风气、提效能”监督员，为检查考评”转方式、正风气、提效能”定硬尺子。
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