文档介绍：Knowledge as a Strategy – 知识作为一种战略-
Professor Karl-Erik Sveiby
卡尔- 爱瑞克斯威比教授
来自先行者的经验和教训
Lessons from the Pioneers
End 1980’s
因特网
Knowledge Management Origins 知识管理的起源
Mid 1980’s
Early1990’s
Mid 1990’s
2000
USA美国
Sweden瑞典
Knowledge = Human Faculty 知识=人的才能
Knowledge = Information
知识= 信息
因特网
Stewart:”Intellectual Capital”
斯图尔特:”智力资本”
Japan日本
“Knowledge Management”
“知识管理”
斯威比:
“知识型公司”
测量无形资产
Nonaka:
创新
Itami:
隐形资产
Wiig:
人工智能
隐形资产负债表
“知识管理”
“从知识角度出发”, 以知识为基础的战略
创造知识的企业
“知识发挥作用的方法”
Characteristics 信息与知识的区别
“ To know the meaning of words, first
know the speaker. “(Upanishads)
“ We know more than we can tell. “
(Michael Polanyi)
信息
知识
独立于个人存在
静态的
动态的
植根于个人的
外在的
内在的
易复制
独一无二的
易传播
必须重新创造
缺乏意义
富有意义& 感情
“要想知道一段话的意思,
先要了解演讲人的情况”-奥义书
(古代印度吠陀教的思辩作品)
“我们知道的东西比我们可以说出来的
要多得多. ”迈克尔普兰义
知识是行动的能力
Average Retention Rate 平均记忆率
5% Lecture听课内容
75% Practice by Doing
Teach each other /
Immediate use of training 90%
Loss
丢失
95%
Reading10%
Loss
丢失
90%
20% Audio / Visual
Loss
丢失
80%
Demonstration
30%
Loss
丢失
70%
美国缅因州全国培训中心
Tell me, I'll forget.
Show me, I may remember.
But involve me and I'll understand.
Lao Tzu
Learning without Practice is no better than no Learning. Kon-Fu-Tse
Source: National Training Centre, Bethel Maine USA
How did the IC/KM Pioneers start? 知识资本/知识管理的先行者们是怎样起步的?
They built on existing essful petencies
从现有的成功的核心竞争力开始
壳牌石油公司:企业发展远景规划
道(Dow) 化学工业公司–专利管理
英国石油(BP Amoco )–钻探能力
普华永道(PwC) –专家知识
Chevron –最佳实践
Affärsvärlden –编辑部
What was the Selling Proposition? 知识管理要解决的问题是什么?
An Urgent Strategic Imperative
一项紧急战略措施,用于解决……
西门子:从多样性中创造价值
斯堪地亚:在新的市场上套用成功的模式
摩托罗拉:长期低收益
联合利华:在成熟的市场上降低成本
巴克曼实验室:在全球扩散知识
诺基亚:缩短产品上市时间
微软:快速专业知识定位
Affärsvärlden –保留稀缺的专业知识
普华永道:利用合并后的规模优势
How did the Pioneers win top support? 这些先行者们是怎样赢得企业高层支持的?
With a Quick visible Gain
通过快速可见的收效
专利(经济收益-$)--道(Dow) 化学
技术培训教育(经济收益-$)–施乐
知识资本报告(公关收益)-- 斯堪第亚
改进了员工保留比率(7%〈-〉25%)--färsvärlden
Who have been the Drivers? 谁是推动者?
巴克曼