文档介绍：应急应变模块
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应急应变目录
一、概述
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二、根本答题思路
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三、高分策略与提升技巧
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四、相关专题
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?国家公务员通用能力标准框架〔试行〕?中明确指出：
公务员应当具备应对突发事件的能力。
在公务员考试的构造化面试中，对这种能力的考察主要通过应急应变试题来表达。
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应急应变类试题是设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此考察考生处理突发事件与棘手问题的能力。
也就是要求考生面对意外事件的压力，能迅速地做出反响，并寻求适宜的方法，使事件得以妥善解决的能力。
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1、某医患关系案件中，患者被误诊，情绪很冲动，在法院调解过程中还说要上访，你怎么办？〔2021年6月26日上午广东省公务员面试真题：法检系统〕
2. 作为执法队员，你们发现了假冒伪劣的烟酒，在查处过程中出现十几个拿着棍棒的人员抵抗你们的工作，请问你该怎么办？〔2021年6月26日下午广东省公务员面试真题：工商地税系统〕
3、你是执法人员，执法过程中对小贩劝阻无效后，打算没收小贩东西，小贩跪下说这是全家的收入来源，你怎么办？〔2021年6月26日上午广东省公务员面试真题：工商地税系统〕
真题回忆
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〔一〕题中设定情景或身份。
应急应变试题里必然会设置一个特定的情景，在这个情景里发生了一些需要马上解决的问题或事件，很多试题里还会设定一个身份。
〔二〕突然发生棘手的事件、失控的场面或出现无序的状态。
这些事件、场面、状态都需要立刻得到处理和解决。
〔三〕提问方式一般是：“怎么办〞、“怎么做〞、“怎么处理〞等。
重点考察考生处理矛盾、解决问题的能力，是考察考生实际“做事〞的本领。
题型特点
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应急应变试题在国考面试中的变化趋势：
一方面，应急应变类试题的比重在不断加大；
另一方面，试题的难度和复杂度逐年提高，和工作环境的结合越来越严密，越来越重视考生实际工作能力的考察。
单一矛盾的应急应变试题越来越少，取而代之的是那些情况复杂、后果较严重的突发事件试题。这样的变化趋势对考生的综合素质与工作能力提出了更高的要求。
命题趋势
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一般性突发事件的应急处理
主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作方案造成不利影响的突发事件。
公共突发事件的应急处理
公共突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会平安事件。
题型分类
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应急应变目录
一、概述
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二、根本答题思路
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三、高分策略与提升技巧
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四、相关专题
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一、在考官评分表中的表述如下：
表述1:“有压力状况下，思维反响敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。〞
表述2：“对事物的变化反映敏捷自然，有较强的应变能力，处理问题恰当、得体，心理承受能力强。〞
测评要素
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