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A6企业管理软件无法连接服务器问题说明.doc

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A6企业管理软件无法连接服务器问题说明.doc

上传人:相惜 2021/10/21 文件大小:119 KB

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A6企业管理软件无法连接效劳器问题
针对企业用户使用A6企业管理软件时出现的“无法连接效劳器〞的提示,导致不能正常登陆软件的问题给予解决操作手册
步骤一:
出现“无法连接效劳器〞的提示时,首先判断是由于软件安装错误还是计算机系统效劳项错误造成的,翻开软件安装目录:\Aisino\A6Commerce\tools〔睿商灵动版〕:\Aisino\A6\tools〔根底标准系列〕目录下找到数据库端口变化修复工具
双击程序执行里面的“更改〞,如果软件安装正确的话那么会出现下列图的提示,否那么会出现“软件安装失败〞的提示,说明软件安装时出现过SQL数据库或者软件本身安装问题,导致安装失败或者不完全,以至于出现“无法连接效劳器〞的登录提示。
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步骤二:
接步骤一,执行完“数据库端口变化修复工具〞出现正常提示后仍然在登录软件时提示“无法连接效劳器〞这时,说明SQL数据库和软件都是正常安装的,不存在安装过程中出现问题,那么可能是由于本身的计算机操作系统或者自动启动项设置有问题,我们需要手动修改效劳项:
“开场〞菜单→“设置〞→“控制面板〞→“管理工具〞→“效劳〞
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AOS效劳〔航信A6软件效劳程序〕以及SQL针对A6软件的数据库实例启动项,如果这些效劳启动项正常启动的话,是可以不需要启动A6软件自带的“应用效劳器〞就可以直接登录软件。
步骤三:
执行完前两个步骤后仍然不能登录软件,说明软件和SQL数据库端口不对应,可以通过安装软件自带的SQL2005配置工具进展修改:
“开场〞菜单 →“程序〞→“Microsoft SQL Server2005〞 →“配置工具〞→“SQL Server 配置管理器〞
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ATDATA是A6根底和专业版本的SQL安装实例,COMMERCEDATA是A6睿商灵动版的SQL