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第五讲群体与团队.ppt

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第五讲群体与团队.ppt

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文档介绍

文档介绍:第五讲群体与团队
第一页,共131页
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引例——化学公司
张东是某化学公司流程设计中心的主任,手下有8名工程师,均系男性。多年来,小组成员之间关系良好。随着工作任务的增加,张东招聘了一名刚刚获得某名牌大学工学硕士学位的谢娜加入—个旨在提高设备运行效率的项目小组。该项目小组只有三人,由戴力任组长。
作为—名新成员,谢娜非常喜欢这项具有挑战性的工作,因为工作中能够用到不少专长。她工作十分认真,对其他项目小组的成员非常友好,但在业余时间,她从不和同事闲聊。由于工作主动,谢娜总是率先完成自己分担的那份任务,而且还经常帮助其他同事。
第二页,共131页
五个月后,戴力找到张东讨论项目小组的问题。戴力汇报说:“谢娜骄傲自大,好像什么都懂。对人不友好,大家都不愿意和她—起工作。”张东回答说:“据我所知,谢娜是个优秀的工程师,成绩很突出。大家对她的印象这么不好,这怎么可能呢?这几天我找她谈谈。”
—周后,张东找谢娜谈话,说:“谢娜,自从你来到流程设计中心,工作很勤奋,能力很出众,我非常赞赏。但是,听说你和同事的关系处理得不好,怎么回事?”谢娜大吃—惊,回答说:“没有啊!”张东提醒道:“具体说,就是有些同事说你骄傲自满,好像无所不能,而且常常对他人的工作指手画脚。”谢娜反驳道:“我从来没有公开批评过其他同事。
第三页,共131页
而且,每当我完成自己的任务后,还常常帮助他们。”张东问:“为什么别人对你的意见那么大呢?”谢娜感到愤愤不平,说:“那几位同事根本没有尽全力工作,他们更热衷于足球、音乐、酒吧。还有,他们从未把我当作—名称职的工程师,仅仅把我看作是一名闯入他们专业领域的女性。”张东说:“工程师的考评与激励属于管理工作,你的职责是做好本职工作。关于性别,公司招聘你只是由于你的能力、知识符合条件,好好干,把管理问题留给我。”
[思考题]
(1)项目小组表现出哪些方面的特征?
(2)你认为张东如何处理项目小组出现的问题?
第四页,共131页
社交网络:指在一群特定的个体存在的一系列特殊联系;
簇:指存在于社交网络之内的群体;
规范性簇:指正式的群体,如一些部门、工作团队、人物小组或委员会;
小集团:指更为长久的、群体成员之间存在的友谊关系的非正式群体;
孤立者:指与社交网络没有联系的个人;
联络人:指联系两个或者更多个簇,但自己却不属于其中任何一个簇的人等等。
第五页,共131页
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群体概述
群体动态特征
群体决策
团队及其管理
第六页,共131页
群体概述
第七页,共131页
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1. 群体的概念
2. 群体的特征
3. 个人加入群体的理由
主要内容
4. 群体的分类
5. 群体的形成与发展
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人群、群体和组织的区别
人群
群体
组 织
共同目标或特定使命
(共同的)
由一定数量的人组成
(人的集合体)
有一定的构架
(有机整体)
组织有统一的行为规范
共同目标
(共同的)
由一定数量的人组成
(人的集合体)
组织有统一的行为规范
由一定数量的人组成
(人的集合体)
为了实现某个特定目的,两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。
我们班是一个人群?群体?组织?
第九页,共131页
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2、群体的特征
群体
二人或二人以上
相互影响
共同的目标
成员意识到彼此同属一体
第十页,共131页