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供给链管理 试卷
一、名词解释〔每题4分，共20分〕
供给链管理
业务外包
客户关系管理
ABC分类法
标杆
二、简答题〔每题8分，共40分〕
简答供给链管理的目标。
简述ECR的特征。
准时化采购策略有哪些？
简答标杆管理的实施步骤。
物流本钱管理的意义有哪些？
三、计算题〔每题1分，共10分〕
假使有一家油料加工企业，年徐某物资1200单位，单价为10元/单位，年保管费用为20%，每次订货本钱为300元。求经济订购批量。
四、论述题〔每题15分，共30分〕
论述我国开展供给链条件下战略联盟的主要对策。
简述供给链管理环境下的库存问题。
供给链管理 A答案
一、名词解释〔每题4分，共20分〕
供给链管理：是一种集成的管理思想和方法，它执行供给链中从供给商到最终用户的物流的方案和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供给链关系，整合和优化供给链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。
业务外包：业务外包〔Outsourcing〕是近几年开展起来的一种新的经营策略。即企业把内部业务的一局部承包给外部专门机构。其实质是企业重新定位，重新配置企业的各种资源，将资源集中于最能反映企业相对优势的领域，塑造和发挥企业自己独特的、难以被其他企业模仿或替代的核心业务，构筑自己竞争优势，获得使企业持续开展的能力。
客户关系管理：是Customer Relationship Management的简写，即客户关系管理。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、开展的信息归集。
ABC分类法：ABC分类法又称帕累托分析法或巴雷托分析法、柏拉图分析、主次因分析法 、ABC分析法、分类管理法、重点管理法、ABC管理法、abc管理、巴雷特分析法，平常我们也称之为“80对20”规那么。 它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进展分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以又称为ABC分析法。
标杆：一个将产品、效劳和实践与最强大的竞争对手或是行业领导者相比拟的持续流程。
二、简答题〔每题8分，共40分〕
简答供给链管理的目标。
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答：总本钱最低化、总库存本钱最小化、总周期时间最短化、物流质量最优化。
简述ECR的特征。
答：管理意识的创新、供给链整体协调、涉及范围广。
准时化采购策略有哪些？
答：〔1〕精选少数供给商，建立伙伴关系。
〔2〕搞好供给商的培训，确定共同的目标。
〔3〕创立准时化采购班组。
〔4〕制定采购方案，确保准时化采购策略有方案有步骤地实施。
〔5〕搞好供给商的培训，确定共同目标。
简答标杆管理的实施步骤。
答：〔1〕方案：确认对哪个流程进展标杆管理；确定用于作比拟的公司；决定收集资料的方法并收集资料；
〔2〕分析：确定自己目前的做法与最好的做法之间的绩效差异；拟定未来的绩效水准；
〔3〕整合：就标杆