文档介绍：惠普知识管理的一个实例:员工忠诚度分析
从数据挖掘到知识产生
郭崇华
中国惠普有限公司人力资源开发部经理
员工忠诚度分析–事实与数据
12%的高价值员工表达“对现在工作不满”
25%的高价值员工表达“在未来一年打算离职”
- 其中,67%的高价值员工对现状表示“满意”
员工忠诚度分析- OFI(待遇适配指数)
购买因素
奥迪A6
别克
发动机
车门数
耗油量
车身颜色
价格
消费者在购买商品时,其购买决策取决于商品各方面给他带来的总体感受,即最终形成的偏好。
考虑因素
待遇A
待遇B
基本工资
奖金福利
老板素质
工作挑战性
休假
员工在选择工作时,其决策取决于待遇各方面给他带来的总体感受,最终形成离职或留职的决定。
诱使员工离职所需经济成本
竞争对手需支付高额成本才能挖取你的人才
随着员工感受到整体待遇满足其需要的程度增加,竞争对手将感到越来越难以挖取你的人才
员工感受到整体待遇满足其需要的程度很底,竞争对手很容易挖取你的人才
员工忠诚度分析- OFI(待遇适配指数)
员工忠诚度分析- OFI(待遇适配指数)
高离职倾向
高留职倾向
离职倾向
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