360从尖锐到圆滑.doc

文档介绍：65
案例
360：从尖窮圆滑
■文/本刊记者张山斯
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旧标瓶颈：创办四年来 有着深刻的叛逆者烙印. 虽手握3亿用户，但足商 业价值极低。
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新标主张：新标主张圆 润、温和、，其背 后的改变还包括企业性格 的修正。
第三方观察：36()的四年 成长史，如一顽童，所到之 处被他拆得一团槽•但也 凭借自己的奇思妙想，给 行业带來了新的格局。当 顽童长大，他的叛逆气质 会变成独立与创新。
OBSERVATION右：换标的企业中，大多统历了多年 勺匕的发展，旧标识堆以适应企业对 消费者的新诉求与新主张，而刚成立四 年的360此次声势浩大地进行换标，对 于中国互联网又将意味看什么？
2010年11月18 H/3Q大战"(腾 讯360之争) 方网站发布了《360换标全民大行动》公 吿,提供了5个新标识笊图让用户进行 投票选择。
企业通过社会性渠道进行新标识 的征集,360并非岂创，前几年吉利汽车 花费360万巨资全球征集新标识■也被 奉为换标营销的经典。然帀像360这 样将投票权交给用户■以全民***的形 式让用户选择新标识，却鲜有前例■毕 竟用户喜好各异乂缺乏令业水准•选出 的标识是否适合企业的价值主张，很值 得商椎。
硝烟中的込1«
在公告中,360声称换标理由主要 有两点：很多软件特别是安全类产品都用盾形图标，太容易混淆；绿***标在 Windows默认绿草地桌面不易识别。这 两点理由至少从表面上看，体现了 360 对于用户体验的殷切之意。然而,360到 底为什么换标？换标行动与刚刚发生的 3Q之争到底有无内在的关联？用户、媒 体和行业观察者•议论纷纷。
360的老标识是一面绿色盾牌内嵌 十字架■有防御、治疗的含义。有人说，安 全软件用盾牌做标识的太多，国外的诺 顿，国内的金山、瑞星