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蒙牛特伦苏
网上积分交易系统
工程技术方案书
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目录
第 1 章 系统概述 3
第 2 章 需求概述 3
总体目标 3
建立原那么 3
第 3 章 工程规划方案 5
总体规划 5
系统设计原那么 5
整体规划思路 5
l WEB 6
l IVR 6
l 手机：短信，WAP等。 6
系统软件体系构造设计 8
客户端 8
应用表现层 8
数据层 9
系统部署构造设计 9
效劳器部署 10
第 4 章 CALL CENTE-积分平台接口 10
CALL CENTER接口架构 10
积分平台接口架构 11
IVR业务流程 11
第 5 章 MEC系统 13
系统架构 13
MEC平台软件架构 14
业务流程 14
第 6 章 WEB积分平台系统 16
积分商城系统 16
前台展示功能 17
.2 积分兑换子系统 19
电子商务E点通系统 23
运营支撑系统 25
订单管理子系统 27
第 7 章 系统集成方案 30
网络拓扑图 30
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系统概述
特伦苏积分系统，实现了特伦苏用户的积分管理，积分兑换等功能。系统具有良好的开放性和可扩展性，采用了短信，IVR等技术，具有技术上的先进性。
需求概述
总体目标
实现特伦苏用户的积分登记，积分查询，积分兑换礼品。
建立原那么
基于成熟软件产品，梳理业务需求，快速高效建模，进展应用系统建立，实现业务功能的同时，考虑其技术先进性、开放性、扩展性、平安性，同时要便于系统的后期管理与调整。
1〕先进性
2〕实用性
3〕完整性
4〕方便性
5〕平安性
6〕易扩展性
7〕灵活性
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工程规划方案
总体规划
整体规划思路
根据蒙牛特伦苏的总体需求，并结合本公司多年来进展信息化建立的丰富经历，我们为蒙牛特伦苏构造一个整体信息平台，以满足商城管理系统的信息化建立整体要求。
系统总体架构图
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系统整体拓扑构造
系统接入层
WEB
IVR
手机：短信，WAP等。
统一的WEB 门户平台
门户平台的目的在于建立一套完整的门户网站及商城综合业务支持系统，集成现有应用系统，提供一个信息门户架构平台。
门户平台就像是一座桥梁，由它连接用户和后台应用。各种应用系统都可以通过这个门户平台展现出来。其主要功能在于：
使得操作变得集中和简单
统一、一致的 Web 用户界面 (WUI)，使得操作更加简单；
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一站式效劳，进入统一入口即可享用多种后台效劳；
支持多种访问设备，不受不同终端设备的限制；
信息资源整理有条不紊，实现快速、高精度搜索
信息资源多种分类，提供多渠道查询，减少无目标性的搜索，提高工作效率；
信息资源逻辑划分，配合权限管理，实现信息有权限共享；
积分商城平台
积分商城效劳平台主要包含2局部，即前台购物展示子系统、企业电子商务E点通系统。
前台购物展示子系统：前台购物展示子系统主要是提供网站页面导航、商户商品页面的展示、供求信息的展示，引导会员通过搜索找到自己所需的商品并进展购物和支付的过程；
电子商务E点通系统：供商户提供店铺信息管理、商品管理，分类管理，促销管理，订单管理，客户评论管理，支付方式管理、配送方式管理、信用管理、财务分析查看等信息提供管理手段；
系统软件体系构造设计
本工程建议采用下列图所示的软件体系构造：
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客户端
系统采用Web浏览器以及手机、固定 作为整个系统的客户端。
使用Web浏览器作为客户端，具有界简单方便、不需要在用户的计算机上单独安装应用程序、便于在广域网上大范围使用等优点。
应用表现层
系统使用多台Web效劳器作为系统应用效劳器。由于系统在顶峰期的访问量很大，需要使用多台Web效劳器来支持。为了在多台Web效劳器之间实现负载均衡和失效转移，在Web效劳器之前使用Web负载均衡和失效转移设备，提高系统的性能、可靠性和可扩展性。用户在使用此系统时，不需要关心使用哪台Web效劳器，只要访问Web负载均衡和失效转移设备，Web负载均衡和失效转移设备就会根据各个Web效劳器的负载情况，将用户的访问请求转发到适宜的Web效劳器上，从而提高系统的性能和扩展形；一旦某个Web效劳器失效，用户的