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POS机问题基本处理流程
一、 POS 机常见故障
POS机刷卡失败和刷卡速度慢等
二、常见 POS 机问题处理步骤
注1、
1、登录设备检查用户端口状态是否正常？
2、登录网管检查用户端口状态是否正常？
3、检查用户外线距离是否超过 3km?是否用5类双绞线？
如果距离过长可以将两对用户线 （ 2 对 AB 线） 并作一对用户线以加粗线缆， 达到
延长传输距离的效果。
注 2、
检查方法：
1、将用户割接到 PSTN 上测试是否正常？或是之前在 PSTN 上是否正常？
2、其它厂家设备下用户是否也有同样问题？
3、用电脑接上用户线拨 16300 看连接是否正常？
注 3、
1、 通过 ping AG 的 ip 地址看是否有网络丢包。 ping 之间路由设备的 ip 看是否有丢包？
2、通过抓包来判断是否有丢包：请参见附件： WireShark&Adobe
3、如果有网络丢包就需要根据现场情况，配置适当的冗余份数尝试。
查看： MSAG（ag）# get-rtppar-mprb parid 1
修改： MSAG（ag）# mod-rtppar-mprb parid 1 g711redundancy
<0-3> - optional Fax Redundancy Selection（default 1）
4、 TI 子卡建议配置冗余份数不超过 2 份， MIRO 子卡可以配置最多 3 份。
如果对方是非中兴网关，不建议配置冗余。
注 4、
SS 的码表里面最好有和被叫号码全匹配的项，以确保被叫号码能马上报上去，也可
以同时将AG设置为短定时器匹配。以上是为了防止 POS机超时而拆线。
现场验证方法：
1、跟信令，检查用户摘机（al/of）和上报号码（ds “xxx”）两个事件的间隔是否超过 10s？
2、用话机拨被叫号码，从拨号结束到听回铃音的间隔是否超过 10s？
注 5、
参见附件：软交换业务控制媒体实现原理和配置说明 .doc
POS机一般配置业务控制媒体属性 2。具体视情况来定：
1、如果收发信号在同一个频段，推荐配置业务控制媒体属性 2（ EC=ON ） ；
2、如果收发信号不在同一个频段，推荐配置业务控制媒体属性 1（ EC=OFF） 。
收发信号不在同一频段的频谱：
注 6、
有两种情况下SS下发的modify消息可能会导致刷卡失败：
1、SS下发的modify消息会破坏呼叫连接建立时的信号。
2、SS下发将通道modify成SR的消息太晚，这时终端已经开始往外发信号了， 但是
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由于通道没有准备好，导致部分信号没有送出去。
以上两种情况都可以在软交换上配置“回铃态立即打开双向媒体”来规避。
注 7、
跟信令，- SG{xal/las}）,需要 在SS上去掉反极计费功能。需要抓信令来确认 SS是否有下发反极消息。
注 8、
1、查看 MPRB 子卡类型： MSAG（ag）#ge