文档介绍：第十四组织变革与发展
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一、组织变革与发展的概念
（一）组织变革与发展的含义
1，组织变革，指组织结构方式的转换与调整。
如，调整工作程序、录用员工、设消机构、改变制度、
用新技术等。
适应性变革 创新性变革
激进性变革
第一节    组织变革与发展概述
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2，组织发展，
指以人员优化和组织气氛协调为思路，通过组织层面的
长期努力，改进和更新企业组织的过程，实现系统的组织变革。
组织变革与发展的关系
3，组织创新，
运用多种技术和组织资源，创造出所在行业或市场上全
新的思路、产品或服务。
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二、组织变革与发展的动因
（一）   外部环境影响因素
1，社会政治的深刻变化 国内的 国外的
2，科学技术的迅速发展 设备、工艺、产品
3，市场竞争的不断加剧
（二）   内部矛盾运动因素
1，组织结构的变化 权责 部门
2，组织成员的变化 流动、培训
3，组织目标的调整
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三、组织变革与发展的过程
（一）   勒温的变革模型(三格步骤)
（二）   卡斯特的变革过程模型
审视状态
觉察问题
辨明差距
设计方案
实行变革
反馈效果
变革
再解冻
解冻
1，解冻：激发要求变革的动机。
2，变革：学****的过程，形成心的态度和行为。
3，再结冻：强化，使新的态度和行为固定下来，持久化。
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（三）   夏恩的适应循环模型
洞察情况--- 研究变革--- 实施变革---
稳定变革---- 输出超过---- 反馈效果
防止副作用
稳定变革措施
输出变革成果
（产品及服务）
采取行动
实行创新
引进有关资
料研究变革
洞察内外
环境变化
适应循环模型
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你是服装公司的买手。公司刚进来一批男装，你会让你的男友购买吗？
A，会。
B，不会。
感性与理性测试
测试结果：
选A， 较为感性，
工作与生活容易分不清楚；
选B， 较为理性，
把工作与生活区别对待。
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一、 组织变革与发展的途径
（一）   通过改变结构
（二） 通过改变技术
（三）   通过改变员工
（四） 通过调控环境
第二节  组织变革与发展的方法
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二、组织变革与发展的阻力及克服
（一）   组织变革阻力的成因
1，来自个体的阻力
职业****惯
安全需要
经济利益
2，来自组织的阻力
结构惯性
群体压力
权利关系
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（二）   组织变革阻力的克服
1，  宣教与沟通
2，  吸纳与参与
3，  促进与支持
4，  奖励与惩处
5，  操纵与收买
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