文档介绍:比亚迪愿景使命
愿景
丰富人们的沟通和生活
使命
聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。
核心价值观
公司核心价值观是扎根于我们内心深处的核心信念,是华为走到今天的内在动力,更是我们面向未来的共 同承诺。它确保我们步调一致地为客户提供有效的服务,实现“丰富人们的沟通和生活”的愿景。
成就客户
为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力。我们坚持以客户为中心,快速响应客 户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的 标尺,成就客户就是成就我们自己。
艰苦奋斗
我们没有任何稀缺的资源可以依赖,唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创造价 值的任何微小活动中,以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。我们坚持以奋斗者为本,使 奋斗者得到合理的回报。
自我批判
自我批判的目的是不断进步,不断改进,而不是自我否定。只有坚持自我批判,才能倾听、扬弃和持续超 越,才能更容易尊重他人和与他人合作,实现客户、公司、团队和个人的共同发展。
开放进取
为了更好地满足客户需求,我们积极进取、勇于开拓,坚持开放与创新。任何先进的技术、产品、解决方 案和业务管理,只有转化为商业成功才能产生价值。我们坚持客户需求导向,并围绕客户需求持续创新。
至诚守信
我们只有内心坦荡诚恳,才能言出必行,信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产,华为坚持以诚信赢得 客户。
团队合作
胜则举杯相庆,败则拼死相救。团队合作不仅是跨文化的群体协作精神,也是打破部门墙、提升流程效率 的有力保障。
公司战略
我们将继续秉承“以客户为中心”,基于客户需求,逐步建立在电信网络、全球服务和终端三大业务领域 的综合优势,为客户提供云、管、端产品和解决方案,帮助运营商改善收益 (ARPU)、提升带宽竞争力
(Bandwidth) 和降低总拥有成本(Cost),实现商业成功。
丰富人们的沟逋和生活
电信网络:全IP融合网络、业务支持、敏捷、云计算
经过多年积累,华为在有线、无线宽带接入、数据通信和光传输等核心领域建立了综合优势,是全 IP融合
时代运营商的最佳伙伴;并致力于向全球电信运营商提供开放的应用环境、智慧的运营平台和快速服务, 以帮助运营商增加运营收入、提高运营效率;通过敏捷开发,快速满足客户需求。通过帮助运营商建立云 计算平台,有效提高其在IDC等IT平台方面的投资效率。
全球服务:协同、快速、专业
在全球服务方面,华为持续优化服务解决方案并提升运作效率,帮助客户进一步提高总拥有价值 (TVO)。
终端:伙伴、定制、价值
我们聚焦运营商转售市场,帮助客户满足用户对多样化终端的需求, 通过提供种类丰富的网络终端, 为消
费者带来丰富便捷的通信体验。
基于客户需求持续创新、合作共赢
为了更好地满足客户需求,我们坚持开放合作。以客户需求驱动产品研发流程,围绕提升客户价值进行技 术、产品、解决方案及业务管理的持续创新。
我们投入51,000多名员工(占公司总人数的46%世行产品与解决方案的研究开发, 并在美国、德国、瑞典、
俄罗斯、印度及中国等地设立了 20个研究所。我们还与领先运营商成立 2