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北京xx动物医院规章制度
1、所有员工必须热爱动物。
2、以“关爱；诚信〞为准那么，并且为动物急所急，为医院想所想。
3、按时上下班，遵守上下班制度。
4、工作时，注意自己的言谈举止，使用文明用语。
5、工作时间暂时定为8：30~21：30，上班时间，保证衣着整洁，精神面貌良好。
6、8：30~9：00由负责人对每日或前一日工作进展安排或总结。
7、上下班或交接班时，必须将自己的工作区清理干净。
8、按事先的排班时间表进展有序工作，不影响工作的情况下可自行调整。
10、每个人都有责任和义务清扫或消毒所有的工作环境、生活环境、用餐环境以及周围环境等。勤洗手、勤消毒，保证个人卫生和医院卫生。
11、卫生责任区及器材设备由专人管理。
12、必须保护医院的财物，按规定使用医疗器械和其它用具，如未按规定使用并造成损坏的，应赔偿修理费或按售价赔偿。
13、对于所有物品，做到轻拿轻放，用毕归位。
14、认真执行平安医疗制度(签相应的治疗协议书)。
15、每周四中午工作总结会议。每月的20号为考核日。
16、每月25日医院正式员工交当月的工作总结报告。
16、工作时间内：
A、不许怠慢顾客，
B、不许打私人。
C、接私人不许超过3分钟。
D、不许打信息咨询，一经发现处200元以上，400元以下处分。
E、不打闹，不许大声喧哗，不开过分玩笑，
F、上班时间不许看报纸、小说等与医疗无关的书籍。
17、保守商业秘密，保守医疗技术秘密。
以上条文为医院内部规定，如有违反者，依情节轻重处以5元以上—400元以下〔含100元〕处分，以示警告。
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xx动物医院工作岗位及科室制度
顾客就诊程序：首先请顾客挂号〔可点名〕领病历本→急诊室及主治兽医→诊断病情、并交待病情→收费→处置→消毒。
严格按照工作规程进展工作。〔如：铺一次性垫、戴一次性手套、体温计用毕消毒、填写病历、写处方、写医嘱等〕。
任何员工都有义务和责任向顾客交待病情、并解释相关事宜，并且表现热情。
任何员工不得以任何原因与顾客发生争执。
不得造成治疗时机的延误导致严重后果。
任何工作人员，不得以任何理由擅离岗位，造成顾客等待挂号、等待交款或等待治疗。
以上情节如有违返，处50以上—100元以下处分。
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xx动物医院诊室制度负责人：
上班时要保持良好的精神面貌，工作服平整干净。
接诊时，要礼貌用语。
接诊时，如宠物便溺，应及时清理或配合主人清理，不可有厌
恶的表情及话语。
接诊时，严格按照工作规程进展工作。〔如：铺一次性垫、戴
一次性手套、体温计用毕消毒、填写病历、写医嘱等〕。
测体温前后，体温计各消毒一次。
接诊前后，注意诊台的消毒。各消毒一次。
如宠物主人暂时不在宠物身旁，在场工作人员必须做好临时照
看宠物的工作。
对每一个病例，认真填写病例。
9. 对需要填写化验单，危重病例通知单，手术同意书等的病例，
必须按规定填写。
10、接诊医生有责任向主人交待清楚宠物的病情及治疗情况。
11、每位大夫所负责的病例，尽量由每位大夫负责同患病动物主人的交流。
12、每个工作人员，有义务提醒其它工作人员在工作上的纰漏。
13、咨询，由大夫接听，要耐心对待。
14、工作时间，不得远离工作岗位。
15、工作时间，不许在与别人谈工作以外的事情。
16．绝不允许，同动物主人发生争执。
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xx动物医院治疗室制度负责人：
每天上下班前后，必须将治疗室清扫干净，作好消毒工作，包
括治疗台、地面及垃圾篓。
每次处理完病例后，即作一次清扫、消毒。
每次治疗前须放一次性垫于治疗台上。紧急情况除外。
作治疗处理时，必须严格按治疗程序进展，作好消毒工作。
对输液病例，必须按要求调好速度。适时加药。
每个病例相应的护理治疗人员。对相应病例要负责到底。
对于患病动物主人的疑问，治疗护理人员如不能答复那么由主治
大夫答复,不得擅自作答。
不得以任何理由，同主人发生争执。
护理人员工作时，要注意平安。
治疗室的各项工作，由每个参与治疗，护理的工作