文档介绍：重要性意识教育细节教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败。交往必须以对方为中心。你如果没有这种意识的话,有的时候是非常麻烦的。“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁”。孔老夫子两千年前念念有词,以礼治国、以礼服人,打造谦谦君子之国。古人云: “礼兴人和”,谦恭礼让,谅解宽容,与人为善,重形象,讲礼义。如何让人看起来赏心悦目?如何成为社交场的焦点人物?如何成就你的君子形象?中国人民大学国际关系学院外交系主任金正昆教授为您解除礼仪困惑、塑造和谐人生。礼仪”这两个字有解释。“礼”这个字的意思是什么呢?尊重。“礼者敬人也”。在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自己,礼者敬人。但是你光说尊重有时候没用。心里想什么?你得善于表达,它需要形式。你得会说话,你得有眼色,你得把这活儿做地道了,不仅要有礼,而且要有仪。“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式学习交际礼仪的三个作用就是:内强素质,外塑形象,增进交往。我可以把它概括为一句话:问题最小化。实际上就是学习并运用礼仪能使你少出问题,或不出问题。说白了就是少丢人,少得罪人。从这个意义上说就是问题最小化,实际上就是效益最大化。打个比方,我们搞外事工作,能为国民生产总值直接做个贡献吗?能够多炼钢,多种粮吗?不可能的,但是, 外事工作做好了,不出问题,就有助于中国的国际形象的改善,有助于中国的国际地位提升了,从这个意义上讲就是对国家对民族最大的贡献。因此,问题最小化,是学习礼仪的基本作用。下边我再简单介绍一下,交际礼仪它有哪些基本内容?从总体上讲,其实是两大内容。内容之一,叫做形象设计。形象设计其实就是一个穿着打扮、言谈话语、举止行为。比如说你是一个有教养的人, 你和外人打交道时,你不能够随便去置疑别人、训斥别人、诽谤别人,这就是教养,这是你的形象。另外,你对穿着打扮得具有基本的常识。那天我跟一个女孩子讲,戴首饰一般不能乱戴。戴贵金属首饰,戴珠宝首饰以少为佳,协调为美。你戴八个戒指,你戴三串手镯手链,胳膊一晃,跟呼啦圈似的,好看吗?实际上你有经验的话你会知道协调比较好看,少而精比较好看。比如现在我要戴一个黄金的胸针,我戒指和项链如果戴我就带黄金的,现在流行戴白金戒指,我要戴项链我就戴白金项链,礼仪上游戏规则把它叫做同质同色的规则。其具体含义是:质地色彩要相同。学习礼仪它需要注重以下三个基本的理念。第一个理念,尊重为本。“礼者,敬人也。”礼仪最重要的要求就是尊重:尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本分,尊重下级是一种美德,尊重客人是一种常识,尊重对手是一种风度,尊重所有人是一种教养!我们强调礼仪、学习礼仪最最重要的就是要尊重。当然,我们强调的尊重不仅是针对外人的,它同时也包括自尊。第二个理念,善于表达。你和外人打交道,你一定要恰到好处地把你的尊重和友善表达出来,你不去表达,像我们刚才讲的打电话你不注意,穿衣服你不注意,和别人说话你不注意,你很可能会自找麻烦,影响有效沟通,你对别人的尊重和自尊会被别人误会,所以要善于表达自己的律己与敬人之意。第三个理念,则是形式规范。运用礼仪之时,就是你不能乱来,讲不讲规范,是你的个人素质问题;懂不懂得规范, 则是你的教养和修养问题。以上,就是我对礼仪所做的一个宏观概述,希望大家通过自己的学习和观察,通过自己的修养,增加自己在礼仪方面的知识,提升自己在待人接物方面的品位,增进自己的人