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地区网站运营指导手册.doc

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文档介绍

文档介绍:地区网站运营指导于册
XX网有限公司
地区指导密级:机密运营手册
《地区运营指导手册》
前 言
为确保XX网地区联盟从规划、建设到运营整个过程的各个环节以及最终运营效果能够保 持高度的统一性、标准化和可控性,为给各地区运营中心的工作加以规范、指导,特制定本 手册。
本手册中的运营中心 目录1
《地区运营指导手册》
一、 地区运营中心的筹建
4
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4
4
5
二、 市场分析与目标客户
6
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7
8
8
8
11
12
12
12
12
12
二、市场营销策略
12
12
赢禾U模式 13
15
四、宣传与推广
15
16
宣传与推广方式选择 16
16
18
18
19
20
20
口碑传播 21
21
五、工作流程
23
23
26
、会员功能改进等工作流程 26
27
28
29
2
《地区运营指导手册》
3
《地区运营指导手册》
一、地区运营中心的筹建


XX网项目概述
XX网技术平台介绍
网络营销基础知识
XX网内容介绍
XX网产品结构说明
0A、电子邮局、RTX介绍
XX网客服体系介绍
& XX网商务体系介绍
XX网渠道管理介绍
营销推广技巧培训

4
《地区运营指导手册》

准备筹建期
时期:第一季度
经营目标:
1) 确定网站定位和经营方向,制订市场拓展计划,
2) 完成网站系统架构建设,
3) 完成网站栏目信息内容的基础采编,市场调研
4) 初步完成网站各部门团队建设,
5) 开网发布
这个时期主要是需要大量的收集客户信息,并确定目标客户和准客户,要求有高效率的拜 访量,完善销售模式,扩大影响面,
试运行期
时期:第二季度
经营目标:
1) 初步建全内部各部门,具备比较完善内部管理机制,形成完善的内部管理流程、
完善各部门职能,
2) 网站功能和内容根据市场反馈逐步完善,更适应市场需求,
3) 产品和服务根据市场反应进一步优化,完善粤信通各级别会员所提供服务功能 完善、会员注册通道、生产流程,
4) 完成各级别会员的样板制作,广泛发展免费粤信通商务会员,锻炼营销团队, 形成一只能征善战的得力团队。
这个时期开始有实际收入,随着市场的进一步拓展,销售前景更加广阔,代理商运作更加 成熟,在同行业中得到认可。
发展期
时期:第三季度
经营目标:
1) 使网站具有一定知名度和品牌度,初步具备大型网站的特征,
2) 技术开发和技术管理相当完备,营销队伍强悍,
3) 完成一系列市场推广活动
4) 网站功能更贴近市场和用户,
5) 产生盈亏平衡点,财务收支产生正向现金流.
这个时期的销售额将稳步上升,销售团队将更加成熟,积累了大量的客户群体,销售量得 到逐步的提咼。
成熟期
时期:第四季度
经营目标:
1) 具有较高的知名度和品牌度,网站功能相当完备,
2) 网站功能更贴近市场和用户,成熟开发市场需要的功能型产品,
3) 网站具有更强的技术开发能力,
4) 开始盈利。
这一时期,市场已经完全打开,客户量与知名度快速提高,地方网络品牌初步确立,网站开始 赢利.
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《地区运营指导手册》
二、市场分析与目标客户


XX网是一个定位于提供行业信息服务+、二年内 建成广东最大的信息服务网站。从目前广东省已有的信息类服务网站来看,主要分为几类:
1、行业信息服务网站。这类网站有很多是依靠政府部门或某个大型网站生存。2、