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销售洗脑读后感
这本书里面的阐述让我意识到自己在购物的过程中是怎样被洗脑的。这是一本很重要的技能。现在将这本书的读后感进行记录一下:
下面是销售洗脑的黄金法则:
准备:记住商品的价格,了解竞争对手,了解自己产品的全部特点,逛店。了解其他的顾客是怎样在其他的店铺进行成交。在网上销售我们的产品就是知道用户为什么要使用其他的产品(我们产品的感触)。我个人认为还需一些销售工具的准备,例如产品的使用情况,产品的案例,生产过程等等。
开场白:拉近和顾客的距离。聊孩子,聊汽车,聊今天的天气,聊商场的人数。
了解顾客的购买动机:通过5wh来进行确认。通过问答赞和顾客交流。
展示:这是展示产品的时间,是销售尽情展示的时间。在这演示步骤中要把握FABG原则。F:feature。A:advantage。B:benefit。G:反问。
给顾客保留神秘感。一定要假设顾客已经拥有这产品。顾客带着专家来,也适用FABG,G是对专家的反问,畅享
试探成交和附加销售:最成功的销售是附加销售。直到顾客说no的时候才停止。实验证明好多销售没有附加销售的意识。
处理异议:客户的不同意见。倾听顾客的异议。东西很贵,同意异议,请求解释,给顾客解释贵的原因。你要真的喜欢自己的产品。自己做展示的时候自己要觉得很喜欢自己的努力过程(自己的感触)。错误性检测,找到顾客不喜欢产品的点。促单:极致价格法。顾客觉得产品比较贵,是否便宜点,不要立即回绝。可以到后院请示一下经理,即使不降价,顾客也会买的,毕竟客户对产品不够了解,客户需要的是占便宜的感觉。
赞美和感谢:赞美顾客这东西很值。你说什么顾客就会做的。
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看完这本书给我的启发很大,我把这本书的黄金法则总结以下重点:
拒绝超市销售员似的销