新乡社区舆情处置引导办法.doc

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新乡社区互联网舆论
信息收集、处置、引导办法
第一条 总 则
为提高社区网络舆情信息收集、处置、引导水平，及时、准确发布有关信息，澄清事实，引导舆论，最大程度避免、缩小和消除因网络媒体报道可能对社区造成的各种负面影响，维护华北石油局新乡社区对外形象，特制定本办法。
第二条 工作原则
1、及时主动，准确把握。重大网络舆情发生后，中心党委要在第一时间作出反应，向局党委、主要领导报送准确信息，以便及时了解情况，随时进行研判，稳定公众情绪，掌控舆论的主导权和话语权。
2、强化引导，注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使网络舆情的宣传报道有利于社区的工作大局，有利于涉及事件的妥善处置。
3、明确职责，严格制度。按照分工协作、集中应对的原则，由党群工作部统一协调指导，各相关部门密切配合。具有较大影响的特别重大网络舆情的处置工作，由中心党委组织协调并及时上报局党委和上级有关部门。
4、突出导向，分类处理。网络舆情发生时，新闻宣传工作服从现场处置工作。涉及重大政治性、群体性事件，危害国家安全、损害社区形象的事件，由乡党群工作部牵头负责，相关部门紧密配合形成准确报道。
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第三条 组织领导
设立网络舆情工作领导小组：
组 长：宋长根
副组长：周功才 赵 军
成 员：李新峰 孙苏媛 任宏亮 向松全
领导小组主要职责是：
1、及时落实主要领导关于网络舆情的批示要求；
2、对涉及社区的网络舆情采取有效措施，协调和处理与媒体的相关事宜；
3、根据需要确定网络舆情突发事件；
4、收集、研判、处置网络舆情信息，及时向局党委宣传部领导汇报情况，并向有关部门通报舆情进展情况，采取相应措施，指导相关部门澄清事实，批驳谣言，引导舆论；
5、向局党委宣传部及时上报舆情信息处理进展情况。
第四条 舆情收集
收集整理互联网络舆情汇集、研判、处置工作方案的信息、报道、简报、图片等相关资料。并明确一名专职网络舆情评论员，网评员每天上网浏览有关社区的相关信息，及时收集舆情危机事件及其苗头动向，分析评估态势趋向和可能产生的社会效果。对发现的舆情，须第一时间向领导小组汇报，并提出舆情处置建议，同时采用“及时处理、组织跟帖、公布事实