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家政效劳市场调研报告
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随着社会经济的迅速开展和人民生活水平的不断提高，呼和浩特市玉泉区家政效劳业的市场需求越来越大，为全面了解玉泉区家庭效劳行业现状，进一步推进家政效劳行业开展，呼和浩特市玉泉区妇联采取发放问卷、实地走访、在社区召开座谈会等形式，对家政效劳行业现状进展了全面调研。
一、根本情况
1、家政效劳公司运作情况。目前，呼和浩特市玉泉区正在运作中的家政效劳公司有10多家，大致可÷分为三类：一类以家政效劳名义在工商部门注册的家政效劳公司；另一类那么以房屋中介为主，家政效劳为辅；第三类未到工商部门注册，以家庭为单位，靠一部 一张名片联系业务的个体经营。
2、家政效劳行业市场根本情况。在受访的家庭中，64。8%的家庭没有请家庭效劳员，但其中有30。6%是急迫需要，只是因为没有找到适宜的家政效劳员，有30%的家庭表示将来会请家庭效劳员。综合以上数字，有70%左右的家庭已经聘请或准备聘请家庭效劳员；家庭月收入达4000元以上的家庭有家政效劳需求的占78%；男性对家政效劳的需求比例比女性大。通过调查也了解到，玉泉区绝大多数用户都要求家政效劳员必须是知根知底的本地人，在对人的品行上有一定要求。现在，每天通过 、经朋友介绍等方式寻找做家政人员的家庭也不在少数，家政效劳行业在玉泉区正成为有一定潜力需求的市场。
二、存在问题
1、市场供需存在着矛盾。随着人们生活水平的提高，越来越多的家庭需要家庭保洁、照料老人、管教孩子等家政效劳，还有一些家庭需要一些特殊的家政效劳，比方中高级育婴师、养老护理员、病老陪护等，现市场尚还不能满足需求。但由于市场鱼龙混杂，效劳的质量参差不齐，广阔居民面对现在的家政效劳供需现状往往无从选择，不是找不到满意的效劳，就是不敢承受效劳，而效劳公司又由于种种原因不能及时、有效地满足市场需求，市场供需矛盾突出。
2、行业观念陈旧。家政效劳业作为从传统“保姆〞开展而来的新行业，尚未得到社会的普遍认同。现在家政效劳员的数量远远不能满足市场的需求，其原因是召不到适宜的人员。不少女性受“侍侯人、低人一等〞等旧观念的影响，怕丢面子，怕受歧视，宁愿无事干或工地打小工，也不愿意干家政。
3、人员培训缺乏，素质有待提高。目前，玉泉区家政效劳人员主要是下岗、失业、和农村外来务工妇女等弱势群体，文化素质普遍偏低。有些家政效劳人员在效劳过程中效劳质量低，甚至出现事故，有的还在职业道德上出现问题等。现在玉泉区家政行业中，除玉泉区妇联培训的300多名家政效劳人员，其他的家政效劳人员根本没有承受任何方式的岗前培训。而许多家政公司为了单纯追求利润，缺乏对家政效劳人员的培训和管理，市场对持证上岗要求不够严格，持证上岗和无证上岗获取一样的报酬，造成家政效劳员参加培训的积极性也不高，素质难以提高。
4、市场管理不够标准。家政效劳业由于市场广阔，供不应求，只要想干的就可以干，因而造成市场构造混乱。目前玉泉区的家政效劳业没有统一的管理机构，对效劳质量也没有一个衡量的标准，市场价格不统一。家政效劳员的自身平安和利益无法保障，雇主的利益无法保障。这些问题在一定程度上制约了家政效劳业的快速安康开展。
三、对策与建议
1、建