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员工管理规章制度
1、岗位标准
第一条 严格遵守公司管理制度服从店长安排,按时上下班,不得违规工作,如有违规将以实际情况进展处分,最低罚款100元。公司实行无责任底薪1000元,每月15日发上月工资。
第二条 工作要做到有方案、有步骤、迅速踏实地进展。遇有工作部署应立即行动。
第三条 工作中对待客户要有耐心,不得与客户发生争吵,每个月最低带看不得少于10组。提成为业绩的30%~50%
第四条 上班时间内不打私人 ,不从事与本职工作无关的私人事务。员工不得私下与房东或房客进展交易,违规者一经查实扣除当月所有工资及提成。
第五条 不得无故迟到旷工,迟到半小时以上按旷工处理,旷工一天扣除两天工资,月旷工三天以上扣除当月工资。
第六条 公司员工应保护办公设施,如成心损坏办公设施及办公用品,一律照价赔偿。
第七条 安居客等网络端口为公司重要业务渠道,必须标准使用、按时刷新,刷新量未达标者,一次罚款50元。
第八条 房源、客户为公司重要商业机密,仅限本公司员工业务使用,不得出卖信息,不得私自走单,如有违规者,扣除当月工资、提成并开除处理,如触犯国家法律法规者,依法追究法律责任。
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第九条 业务人员不得私藏房源,系统上录入的房源信息应真实有效,违反本条款视情节轻重予以警告、罚款、开除等处分。
第十条 在办公区域内应保持安静,不得大声喧哗、嬉戏打闹。
第十一条 下班时,办公用品要归位,座椅摆放整齐,关好门窗,并考虑好第二天的任务。
第十二条 上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍。
第十三条 仪容自然、大方、端庄,头发梳理整齐。
第十四条 举止文明、礼貌,精神饱满,注意力集中。坐姿良好,站姿端正。
第十五条 与客户交谈,要专心致志,面带微笑,语气亲切、诚恳、谦虚,语音清晰、语速适中、语调平和。不要随意打断别人讲话,以免影响与客户交流的效果。
第十六条 要使用您好、谢谢、不客气、再见、不远送、您慢走等文明用语。严禁说脏话、忌语。
第十七条 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。办公区域内制止随地吐痰、乱丢垃圾。违者发现一次罚款10元。
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