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广西区质量技术监视局数据库
维保效劳方案
南宁秦唐科技
2021年8月
目录
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广西区质量技术监视局数据库 1
维保效劳方案 1
1 工程背景及目标 3
工程背景 3
工程目标 3
2 需求分析 3
3 维保范围 4
4 数据库维保方案 5
系统安康状态检查 5
Oracle数据库运维主要核查项 5
Mysql数据库运维主要检查项 9
SqlServer数据库运维主机检查项 10
数据库性能分析与优化调整 10
数据库备份以及恢复效劳 11
数据库补丁分析与安装 12
7*24小时数据库救援效劳 12
5 技术支持以及效劳体系 13
故障处理要求 13
重大活动现场护航 13
维护作业方案 14
信息平安保障 14
第三方协助效劳 14
效劳质量分析 14
6 工程实施以及管理 15
工程实施策略 15
工程实施方案 15
工程交付文档 15
交付要求 15
提交文件资料 16
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工程背景及目标
工程背景
广西区质量技术监视局信息化建立经过多年的开展和完善，已经建立成熟的网络环境及生产经营管理的各类应用系统，目前质监局拥有多套不同类型的数据库〔多种操作系统〕混合使用〔Oracle，Mysql，SqlServer〕，共十几个节点，其中最大的oracle生产数据库已高达3TB；随着质监工作的业务开展，各系统数据量逐年增加 ，作为业务核心的数据库，平安性，可靠性的要求也变得越来越高, 需要更加专业细致地对数据库维护，以便更好地为全区质监工作提供IT效劳。
工程目标
通过建立标准的维护作业体系，及时发现数据库运行中的风险问题，防患于未然，保障数据库运行安康持续。
对数据库运行性能进展监测分析，及时发现瓶颈，通过外部资源调优、行的重新安排调优、SQL 性能调优、表格和索引存储参数设置调优等方式，及时对性能问题进展处理，保障数据库稳定高效工作；
对各个系统数据库进展补丁升级效劳，安装补丁前需要对补丁的可行性及风险性进展分析，并制定升级方案和应急回退方案。同时要做好系统备份准备及详细的测试工作，确保系统的稳定性、平安性，保障系统业务数据的平安；
需求分析
广西区质量技术监视局工程现场多种数据库共存，相互为多个应用系统效劳。为保证数据库系统的稳定、平安、合理和高效，减低故障对生产的影响，消除生产故障的薄弱环节，现需购置对以下数据库的保修和维护效劳。
ID
数据库节点
数据库类型
应用说明
保障级别
1
oracle rac 双节点〔HP主机〕
oracle10g
金质工程核心数据库
重要
2
oracle rac 双节点〔L
oracle10g
金质工程核心数据库
重要
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inux〕
3
Oracle 单节点
Oracle 10g
边界交换数据库
重要
4
Oracle 单节点
Oracle 10g
云平台数据库〔内网〕
重要
5
Oracle 单节点
Oracle 10g
云平台数据库〔外网〕
重要
6
SQL SERVER MSCS1
mssql server2021
外部门户数据库
重要
7
SQL SERVER MSCS2
mssql server2021
外部门户数据库
重要
8
SQL SERVER MSCS3
mssql server2021
OA考核
重要
10
SQL SERVER MSCS4
mssql server2021
——
重要
11
mysql 集群1
——
——
普通
12
mysql 集群2
——
——
普通
维保范围 
提供常态化效劳和技术支持，并配备资深工程师，工程师熟悉oracle/sqlserver/mysql等各种主流数据库技术，保证能快速、有效的解决各类故障。
配置和优化系统平安、加固，故障的诊断与排除等。
数据库系统恢复效劳，确保系统崩溃后的快速恢复。
为客户提供各个版本数据库系统运行和维护的合理建议。
数据库系统软件升级〔用户要求〕和不限次〔或配合用户〕安装。 
对数据库系统本身存在的平安隐患和平安问题，进展修复；对系统配置和数据定期备份
提供系统维修及维护报告。