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工作职责
店长岗位职责
负责全面经营、控管整个店铺，保障门店正常、有序、高效的运转。
执行公司与店铺经营管理制度，与伙伴们一起分享企业文化。
负责领导门店人员完成各项营业指标，并提出更高标准。
负责营业人员上班班次任务，建立良好的团队协作关系，并不断的鼓励团队进步。
负责店铺商品验收、退仓、调拔的准确，对店铺整体商品的运行负责。
保持与业务人员的良性沟通。掌握库存数量及完成库存营业统计报表。分析销售的各项数据，并提出合理的改良报告。
及时做好店铺的帐务工作，并在规定日期上交至公司指定的部门。
对店铺的效劳环境进优化，改善，逐步到达顾客想要和需要的效果。
提高店铺伙伴的综合效劳能力，及时、快速、满意的处理顾客投诉。
迅速、高效、准确、真实的反响店铺的整体经营信息，竞争店信息，顾客信息等，形成统一的信息反响机制。
收集员工专业知识、效劳技能、销售技能的反响信息，并建议提供相应的培训，在日常工作中，要催促员工运用，进展实践，并将其结果反响上报至销售部。
负责店铺员工仪容、仪表、卫生、平安防范的监视与相关制度的执行。
柜内正常的业务往来及遇到紧急事故的应变能力与处理。
建立良好的团队协作关系。
与伙伴们多沟通，并将沟通信息反响至督导，并说明个人的看法。
监视伙伴们的工作流程与制度遵守，对违反制度条例的员工作出相应的处分。
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为顾客提供良好优质的效劳。
完成督导交办的各项工作。
对店铺运营的异常进展反响。<可越级>
导购/收银员岗位职责
严格遵守公司的各项制度、流程、条例等，准确、真实的进展收缴款工作。
负责顾客商品购销交款并保证商品入袋，做到三唱效劳“唱款、唱收、唱付’
负责收银异常状况的排除与上报工作。
负责收银设施、设备、工具的日常清洁及维护工作。
为顾客提供良好的、优质的效劳，收集顾客的反响信息并交与店长汇总。
对日常商品信息错误的登记