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旅客运输安全知识手册.doc

上传人:相惜 2021/10/23 文件大小:50 KB

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旅客运输平安知识手册
一、道路旅客运输的分类
根据运输方式不同,道路旅客运输分为:班车客运、包车客运、旅游客运、出租车客运;
1、班车客运
班车客运是指营运客车在城乡道路上按照固定的线路、时间、站点、班次运行的一种客运方式,包括直达班车客运和普通班车客运。
2、包车客运
包车客运是指以运送团体旅客为目的,将客车包租给用户安排使用,提供驾驶劳务,按照约定的起始地、目的地和途径线路行驶,按行驶里程或包用时间计费并统一支付费用的一种客运方式。
3、旅游客运
旅游客运是指以运送旅游观光的旅客为目的,在旅游景区内运营或其线路至少有一端在旅游景点的一种客运方式。
4、出租车客运
出租车客运是以小型客车为主,根据用户要求的时间和地区行驶、上下及等候,按里程或时间计费的一种客运方式。
二、道路旅客运输的特点
1、运输区域广
道路旅客运输线路密集、运输区域广,能够建立城市与城市、城市与乡村、乡村与乡村之间的联系,直接效劳到社会生产、生活的各个角落。
2、运输方式多样
道路旅客运输可以满足多种客运需要,长途、超长途、高速、旅游、包车、出租等运输,可以满足不同旅客的多种需求。
3、适应性强
道路旅客运输不受地理环境的限制,对道路、气候环境的适应性强,即可在高速路面行驶,又可在偏远山区和乡村道路上运行,能够深入到其他运输方式达不到的地方。
4、机动、灵活、方便
道路旅客运输机动灵活方便,可以实现门到门的直达运输。即可组织成一定规模完成大批量的运输任务,也可单车作业,上门接送乘客;即可独立承当客运任务,又可与其他运输方式组合成联合运输。
三、道路旅客运输的根本环节
旅客运输主要包括售票、行包承运、候车效劳、客车准备、检票上车、客车运行、到达下车、检票出站、交付行包及其他效劳性工作。
1、售票
车票是旅客支付客车运费、乘车的凭证,是承运人与旅客之间的一种简易合同。售票通常有窗口售票、预约售票、候车室售票、上门售票、设点售票、随车售票等。随车售票一般是由班车、出租车上的乘务员或驾驶员在旅客上车后或下车前出售车票。
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2、行包承运
〔1〕行李、包裹〔行包〕运输是旅客运输的重要组成局部。行包须凭有效客票托运,且不能超越客票的有效行程和规定的质量。行包应由托运人包装完整结实,行包中不得夹入危险品、易碎品、贵重品、禁运品等,以保证人民财产的平安。
〔2〕对旅客托运的行包应由站务工作人员查看包装、件数、标志以及有无危险品等,并进展计量、开票、收费、填写标签以及将标签吊挂在每件行包上。
〔3〕根据行包随车联填好交接清单对号点件装运,装载的先后次序应按先远后近,下重上轻的顺序均衡装载,装好后的行包要加盖雨布,系牢绳索。行包的交接运送是一个中间环节,要交接清楚,防止过失。
〔4〕客车到达后,驾驶员应与车站值班人员履行行包交接手续。托运人凭票提取行包时,应该对提取单和标签,点明件数和查验质量,交付行包时由承运部门收回提取单。
〔5〕在中途无站点地方旅客提取行包时,驾乘人员必须查对无误,方可将行包交付旅客并收回行包提取单。
3、候车、上车
组织旅客有序的上车,是旅客运输的一项重要工作。组织乘车是由站务员按售出车票的座位号组织旅客排队