文档介绍：《组织内部纵向沟通》说课课件
湖南信息科学职业学院管理系唐慧娟
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说课流程：
教材分析
学情分析
过程分析
教学方法
课堂创新
课堂评价
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精品资料
你怎么称呼老师？
如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？
你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？
教师的教鞭
“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
教材性质
《管理沟通》是高职高专工商管理、人力资源管理、管理专业的专业基础课；直接为培养学生的沟通能力和技能服务。本课程选用的教材为中国人民大学出版社出版的“21世纪高职高专规划教材”《管理沟通实务》。本教材考虑了高职高专学生接受能力和特点，注重技能培训，内容精炼，以学生为主体。
教材分析
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教材主要内容
非语言沟通
口头表达
组织沟通
人际沟通
沟通与管理沟通
书面沟通
倾听技巧
团队沟通
团队沟通能力
非语言沟通能力
口头沟通能力
组织沟通能力
人际沟通能力
知识铺垫
书面沟通能力
倾听能力
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本内容在教材中的地位
纵向沟通是教材第三章《组织沟通》第三节《组织内部沟通》中的内容之一。这一章的目的是让学生掌握组织沟通的功能及特点，组织外部沟通与内部沟通的作用与类型，纵向沟通与横向沟通的障碍；学生能掌握提高组织效率的有效方法和途径，把握与下属沟通的方法和技巧，正确处理上下级之间的关系，处理好与同级之间的关系。
企业的生存与发展离不开沟通。组织内部沟通指的是组织内部各部门、各环节之间进行的信息传递与交流。学生不管是目前还是以后，都要在一定的组织当中学****生活、工作，都要面临与领导、与下级沟通交流的问题。因此，具备与上级和下属沟通的能力，当然有助于学生以后职场春风得意。
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教学目标
技能目标
素质目标
知识目标
掌握组织内部沟通的
作用与类型
把握与下属沟通的方法和技巧；正确处理与上级的关系
培养学生的沟通意识、团队合作意识
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如何与上下级进行有效沟通
难点
关键点
没有职场经验，所以体会起来比较费力
充分发挥学生的积极性与创造性，充分利用情景教学，让学生置身其中，实现职场的完美演绎。
重点
重点、难点、关键点
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学生是学****的主体。我所授课学生是工商管理二年级学生。高职学生特点：基础理论知识的较为薄弱，但思想较活跃，对新鲜事物有强烈的好奇性和探求欲；动手能力较强、适应性较强。
学情分析
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