文档介绍：硕士学位论文
（工商管理硕士）
交通银行黑龙江省分行信用卡网络发卡发
展策略研究
THE RESEARCH ON NETWORK APPLICATION
FOR CREDIT CARD BUSINESS DEVELOPMENT
STRATEGY OF BANK OF COMMUNICATIONS
HEILONGJIANG BRANCH
韩之光
哈尔滨工业大学
2018 年 3 月
国内图书分类号： 学校代码：10213
国际图书分类号： 密级：公开
工商管理硕士学位论文
交通银行黑龙江省分行信用卡网络发卡发
展策略研究
硕 士 研 究 生：韩之光
导 师：赵泽斌副教授
申 请 学 位：工商管理硕士
所 在 单 位：交通银行黑龙江省分行
答 辩 日 期：2018 年 3 月
授予学位单位：哈尔滨工业大学
Classified Index:
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A Dissertation for the Degree of MBA
THE RESEARCH ON NETWORK APPLICATION
FOR CREDIT CARD BUSINESS DEVELOPMENT
STRATEGY OF BANK OF COMMUNICATIONS
HEILONGJIANG BRANCH
Candidate： Han Zhiguang
Supervisor： Zebin
Academic Degree Applied for： Master of Business Administration
Affiliation： Bank of Communications
Heilongjiang Branch
Date of Defence： March, 2018
Degree-Conferring-Institution： Harbin Institute of Technology
哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文
摘 要
近年来，金融零售业的市场格局不断变化，商业银行的零售业务发展重点
已由前些年的规模为重逐渐向利润为重转移。在各项零售产品中，由于信用卡
存在高回佣、高收入的特点，且中收占比逐年提升，目前已成为利润的重要渠
道来源。交通银行黑龙江省分行成立近 30 年来，依靠总行的正确指引及自身准
确的定位，已成功将产品推向市场，并在业内取得了领先地位。然而，如何在
激烈的市场环境下保持产品的竞争优势，已成为交通银行信用卡长期稳定、高
效发展的迫切任务。2013 年，交通银行信用卡在线申请模式（网络发卡）在全
国全面上线。新的营销模式得到了客户的好评，同时也挖掘了有潜在需求的客
户。但是由于信用卡网络发卡业务发展时间较短，且黑龙江地区相比部分经济
发达省份营销能力偏弱，使分行在业务发展方面仍有较大改进空间。
本文结合笔者工作实际，通过查阅大量资料、文献，收集了部分同业数据
进行了比对，并基于作者在交通银行黑龙江省分行多年的工作经验，对交通银
行在黑龙江地区信用卡网络发卡的发展现状进行了阐述，并从宏观和行业环境、
以及竞争对手等多方面进行了重点介绍及分析，同时，针对目前黑龙江省分行
出现的一些潜在问题，本文从制度、流程、能力、产品四个方面进行了