文档介绍：工作手册
昊方华溪物业管理有限公司
工作标准
序号
文件名称
1
各部门岗位责任制(职能说明书)
2
各部门工作手册及相关的法律法规
3
各部门《岗位工作人员任职要求》
4
争创全国优秀管理小区规划
5
业主及住户公约
6
物业租赁收费标准
7
采购物资分类明细表
8
保安工作手册
9
消防工作手册
10
绿化工作手册
11
清洁工作手册
12
社区文化工作手册
13
财务部工作手册
14
培训手册
15
服务人员着装与佩带工作牌规定
16
库房管理规定
17
物业租赁管理办法
18
年度社区文化策划和实施方案
19
全国优秀管理住宅小区标准
20
室外环境清洁标准
21
地下室清洁标准
22
地面清洁标准
23
卫生间清洁标准
24
办公室清洁标准
25
闲置空房清洁标准
26
职工食堂清洁标准
27
职工宿舍清洁标准
28
垃圾中转站清洁标准
29
常用清洁物品使用方法
30
室外环境清洁操作规程
31
地下室清洁操作规程
32
地面清洁操作规程
33
卫生间清洁操作规程
34
设备层清洁操作规程
35
楼层清洁操作规程
36
办公室清洁操作规程
37
闲置空房清洁操作规程
38
职工食堂清洁操作规程
39
职工宿舍清洁操作规程
40
垃圾中转站清洁操作规程
41
花木养护标准
42
草坪养护标准
43
乔木、灌木修剪标准
44
松土、除草标准
45
花木养护操作规程
46
草坪养护操作规程
47
乔木、灌木修剪操作规程
48
保安工作规范
49
治安训练规范
50
防火训练规范
51
保安设备、设施保养规范
52
消防设施保养规范
53
巡逻岗操作规程
54
中央监控室操作规程
55
停车场操作规程
56
房屋装修管理规定
57
保安、消防培训制度
58
夜间值勤制度
59
警械、警具使用管理制度
60
值班管理规定
61
管理人员百分考核标准
62
保安人员百分考核标准
63
工程人员百分考核标准
64
客服百分考核标准
65
保洁人员百分考核标准
66
百分考核员管理检查细则
67
客诉服务中心管理方案附件:1-6
68
客诉服务中心细则
69
社区文化活动管理规定
70
家庭装修管理规定
71
社区户外宣传、张贴、标识管理规定