文档介绍：价值曲线分析
2015年2月
易风咨询
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价值曲线含义
价值曲线分析是综合分析企业自身和竞争对手、调整企业发展战略的一种分析工具。
是指顾客所需的某种产品（服务）包含有若干要素，一个产品、一种服务是由一组要素点构成的。不同的顾客对每个要素的需求程度是不同的。因此价值曲线背后，蕴含着关于行业现状和未来商机的宝贵的战略信息。
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核心价值曲线的作用
通过对核心价值曲线的分析，我们能认识自我状况、了解竞争对手、清晰对手差异、确定公司战略。高
通过图形的方式，描绘出一家企业在行业竞争各要素上表现的相对强弱。
产业竞争和投资所注重的各项元素
高
低
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你需要思考的问题
与竞争对手对比怎样
我方应在哪些方面进行改善
如何创造行业内没有的要素
我方的发展蓝图是什么（定位、理念、愿景、措施等）
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实施过程
利用swot分析法进行分析企业的情况
stp方法进行市场分析
确定企业不同时期的盈利方式
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一般过程
分析针对性
研究经营策略上的差距
分析最优的销售策略
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四步动作框架
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引发的四个问题
哪些行业中被认为理所当然的因素应该被剔除？哪些因素的含量应该减少到行业标准以下？哪些因素的含量应该增加到行业标准以上？哪些行业内从未提供过的因素应该被创造？
第一个问题促使企业考虑剔除在行业长期竞争中攀比的因素。这些因素通常是想当然的，但其实已不再具有价值，甚至降低了价值。有时候，购买者所重视的价值发生了变化，但公司只顾相互竞争，而没有采取任何行动应对变化，甚至对变化毫无察觉。
第二个问题促使企业考虑产品或服务是否过度设计。如果公司提供给消费者的超过了实际所需要的，那就是徒然增加成本却没有任何收益。
第三个问题促使企业发现和消除消费者不得不做出的妥协。
第四个问题帮助发现购买者价值的新来源，以创造新的需求，改变行业的战略定价标准。
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前两个问题（剔除和减少）可以帮助企业将成本水平降低到竞争对手之下。经过研究发现，在****惯于攀比竞争的因素方面，企业经理们很少会系统性地尝试剔除和降低投资。结果是成本不断增加，商业模式也日趋复杂。与之相对，后两个问题启发我们如何提升购买者的价值，创造新的需求。
总的来说，这四个问题帮助我们系统地探索如果超越现有行业边界，重组购买者价值因素，向购买者提供全新的体验，同时又将成本结构保持在低水平。特别重要的是剔除和创造这两个行动，它们将公司推上了超越现有竞争，追求价值最大化的轨道。它们驱使企业改变要素因素本身，从而使得既有的竞争规则变得无关紧要。当将这四步动作框架应用到行业战略布局图时，就可以对原先认定的实施有全新的认识。
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四步动作框架的辅助分析工具，称为“剔除——减少——增加——创造”坐标格。这种表格要求公司不仅回答四步动作框架中的四个问题，同时要求在四个方面都采取行动，创造新的价值曲线。通过让企业在坐标格中填入在这四方面所要采取的行动，企业马上可以获得以下四个方面的益处：促使企业同时追求差异化和低成本，以打破价值－成本之间的替代取舍关系；及时提醒企业，不要只专注于增加和创造两个方面，而抬高了成本结构，把产品和服务设计得过了头。许多公司通常会陷入如此境地；这一工具很容易被各层次的管理者所理解，从而在战略实施中获得企业上下高度的参与和支持；由于完成表格是项有挑战性的工作，这使得企业能严格考察每一项竞争因素，从而发现那些竞争中所蕴含的假设，竞争中的企业往往无意中把这些假设当做是理所当然的。
剔除
增加
减少
创造
四步动作框架的辅助分析工具
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