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职业培训学校--学校员工管理制度.doc

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职业培训学校--学校员工管理制度.doc

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学校员工管理制度
为了让员工明确各自的岗位职责,把本职工作做得更好,共同推进招生、教学工作,和学校标准化、科学化开展,现制定员工手册,请大家自觉遵守。
一、办公室人员职责
办公室人员应按上、下班制度准时上、下班,不得迟到早退;
负责办公室、教室的整理、清洁卫生。办公室应整洁卫生,地面、桌椅等清洁无尘、无纸屑、一次性水杯等垃圾,办公桌上文具、资料夹等摆放整齐、有条理,做到用时立即知道方位,用完后完整放好;
负责办公室的日常接待、招生咨询、解释工作。
办公室人员接待形象,应干练、精神、可信赖、富有亲和力。注意上班时,不要与学员长时间闲聊,不得让学员懒散的坐在沙发上,以免影响办公形象;
对来客热情、礼貌文明;
面对面的咨询解释,是最有效的招生工程推介方式,因此,应抓住时机对学员作详细、清楚及富有说服力的解释,突出招生工程和办学优势,对学员的提问要有耐心;
提供相关的资料夹、教材等给学员看;
带学员参观教室、机房时,注意一般让学员在门口看,不要进入,以防影响教学工作;
负责接听 、 通知学员及其它通知工作;
10、招生广告期,由于 较多,以防无法打进,接听 应简明、概要,并建议学员过来详细了解一下;
11、非招生广告期, 解释就详细、清楚,以便给潜在学员留下深刻印象,促使他们自动来了解、咨询;
12、 通知学员,应简洁、明了、及时;
13、 声音应用中气,富有亲和力,接听 应在 铃响一到两声时,拿起话筒,接听完后放下话筒一定要轻;
14、负责日常办公、教学用品采购,如 纸、复印纸、粉笔等,实报实销;
15、负责办公室、教室、财产平安,注意关好窗户、锁好门;
16、负责办公室招生、收费、建档工作,应按工作流程,严格有序的做好;
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17、负责专兼职员工的考勤工作、应按照上、下班时间严格考勤;
18、在工作时间内办理由教务处因工作安排的事务;
19、服从单位依据工作全局所作的临时安排。
二、教师职责
按照上下班时间准时上、下班,不得迟到、早退;
应具有良好的修养、高尚的品德,乐于施教,对学生的提问要热情、耐心地解答;负责按教学方案,认真完成各自的教学内容;教师接到教学任务后,应及时备课,并将教学方案方案填好,并一同交回备案;
维护课堂秩序,保持良好的上课教学环境。催促学生不要在机房、教室乱扔垃圾,保护公共财物;
机房教师应教授并催促学生正确开、关机,教授学生平安、正常用机。对微机故障应记录,并通知机房维护教师及时修好;
教师应催促学生离开教室、机房时,摆好桌椅,关掉计算机,带走自己的废弃物;
机房值日教师负责当班机房平安,锁门,卫生清扫和卫生监视;
上课期间不得与学生长时间闲聊,讲完课后,不得只顾自己,无所事事,应不断巡视,积极主动辅导好学生;
对学生提出的教学意见、建议,应积极思考,不断改良教学方法,力求教得更好;
10、教师辞职应提前一个月,请长假应提前十天向教务处提出书面申请,以免影响教学工作的正常进展;
11、机房维护教师负责机房日常平安运转维护,做好维护记录,维护费用实报实销;