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哈尔滨市物业效劳收费管理方法
第一条为了标准物业效劳收费行为，维护业主、物业使用人和物业效劳企业的合法权益，根据?中华人民共和国价格法?、?物业管理条例?、国家开展和改革委员会?物业效劳收费管理方法?、?哈尔滨市物业管理条例?、?哈尔滨市人民政府办公厅关于印发<关于居民庭院环境卫生长效管理指导意见>的通知?等规定，制定本方法。
第二条本市市区内物业效劳企业按照物业效劳合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进展维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序，向业主收取费用的行为适用本方法。
第三条物业效劳收费应当遵循合理、公开以及费用与效劳水平相适应的原那么。
提倡建立单位、业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业效劳企业；鼓励物业效劳企业开展正当的价格竞争，制止价格欺诈，促进物业效劳标准和收费标准通过市场竞争形成。
第四条物业效劳收费按不同物业的使用性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。
住宅〔不含别墅、公寓，下同〕、与住宅配套使用的电梯、单体车库、室内停车泊位及利用公共空间设置的停车泊位的物业效劳收费实行政府指导价。
由建立单位专门规划建立的，住宅区院内为居民提供三产效劳的经营用物业〔不含临街门市〕，物业效劳收费标准可按住宅物业效劳收费标准适当上浮，上浮幅度原那么上不高于30％。
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别墅、公寓以及商场、酒店、写字楼等其它物业效劳收费实行市场调节价。
为业主个别需要提供的代办效劳和其它特约效劳等收费，除政府部门有规定外，实行市场调节价。
第五条市物业行政主管部门负责制定物业效劳标准及管理政策，负责物业效劳活动的监视管理工作。
市价格行政主管部门负责制定物业效劳收费标准及管理政策，负责物业效劳收费的监视管理工作。
区物业行政主管部门和区价格行政主管部门按照各自职责，负责辖区内物业效劳标准和收费标准的日常监管工作。
街道办事处、社区居委会在其职权范围内协助各级物业行政主管部门和价格行政主管部门做好物业效劳标准和收费标准的管理工作。
第六条住宅物业效劳内容分为根底物业效劳、级差物业效劳和特有物业效劳三个局部。
根底物业效劳是最根本的物业效劳工程，是物业效劳必须到达的效劳标准。包括根底管理、屋面日常保养维护、二次加压供水、化粪池清掏、单元电子门维护5个效劳工程。
级差物业效劳是满足根底物业效劳，根据效劳工程及效劳质量提供分等级的物业效劳标准。包括综合管理、公共秩序维护、共用部位共用设施设备日常运行保养维修、保洁效劳、清冰雪、绿化养护6个效劳工程。每个效劳工程按照效劳等级标准，由低到高分为一至四级。
根底物业效劳和级差物业效劳构成了根本物业效劳。
特有物业效劳是根据建立配套及物业效劳需求，为业主提供的单项物业效劳。包括
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电梯管理、装修管理、车辆管理、公共责任险4个效劳工程。
第七条物业效劳工程、标准及效劳等级由市物业行政主管部门负责制定并公布。〔详见?哈尔滨市住宅物业效劳指导标准?附件1〕
根本物业效劳定价本钱，由市价格行政主管部门测算并公布〔详见?哈尔滨市住宅物业效劳定价本钱标准?附件2〕，并根据社会经济开展水平等因素，适时调整。
第八条根本物业效劳收费，由根本物业定价本钱、利润和法定税金3局部构成。
根本物业效劳收费标准＝根本物业定价本钱〔包括根底效劳本钱和级差效劳本钱〕＋利润〔政府指导价标准幅度6%—12%〕＋法定税金。
未提供的物业效劳工程不得计入定价本钱。
公有住房的租金包含了根底物业效劳、级差物业效劳中的综合管理及共用部位共用设施设备日常运行保养维修费用，不应重复计入公有住房物业效劳定价本钱。
第九条物业效劳收费以元/月·平方米〔建筑面积〕为计费单位，按月、季、年计收，预收期限不得超过12个月。
第十条实行政府指导价的住宅根本物业效劳收费标准，需按照以下规定确定：
一、经业主大会决定，业主委员会与物业效劳企业协商确定物业效劳标准和物业效劳收费标准。
根据物业效劳特点和要求，依据?哈尔滨市住宅物业效劳指导标准?，协商确定物业效劳标准。
其中，所选综合管理等级指导标准应与所选公共区域秩序维护、公共区域保洁效劳等级标准相一致。
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物业效劳标准确定后，依据?哈尔滨市住宅物业效劳定价本钱标准?和本方法第八条规定，协商确定物业效劳收费标准。
?哈尔滨市住宅物业效劳指导标准?未予规定的物业效劳工程，物业效劳内容及收费标准由双方协商确定。
二、未成立业主大会的，由所在地街道办事处、社区居委